事后中国一众明星、模特宣布罢演D&G的秀,文旅部宣布D&G秀取消。D&G的两个创始人在其中文官博上发布道歉视频:
可如今,有数据称D&G去年的销售额大跌了20%,而在2019年福布斯最新全球亿万富豪榜上,D&G两位创始人更是双双跌出榜单!
2018年4月,法国春天百货的巴黎世家(Balenciaga)发表新品时,中国阿姨在巴黎世家购物被插队,反遭顾客和店员的歧视。事后投诉,巴黎世家态度非常敷衍。
巴黎世家随后表示,决定对涉事的管理人员停职处理,等待调查结果,并在微博两次道歉,表示将对员工进行额外培训,确保他们能以最佳方式处理这种局面。
在事件发生之前,巴黎世家成长势头良好,成为母公司开云集团的增长明星。2017年财报中,它还打败了Gucci,成为集团过去两个季度增长最快的品牌,2018年第一季度,其可比门店销售额同比增长了49%。而中国及海外市场占开云集团营收的1/3。
据悉歧视事件发生后,开云集团的销售总额一度下降了27%,很大一部分原因就是因为富裕的中国中产消费者们不再对巴黎世家这一牌子感兴趣。
去年7月,巴黎世家宣布加入京东奢侈品平台TOPLIFE,这也是Balenciaga首次以官方旗舰店的形式入驻国内第三方零售平台。尝试24小时服务,尝试中国本土化支付方式……老牌奢侈品为了中国市场,也不得不主动适应。
除了国外大牌,一些惹怒国人的中国企业的下场如何呢,不说长春长生退市消失,就说2017年11月,震惊全国的红黄蓝幼儿园虐童事件。
扎针喂药、被光溜溜的“爷爷”和“叔叔”检查、“活塞运动”……各种行为令人发指。很多人被善良限制了想象力,所以那一刻,很多人出离愤怒。
曝光后,在美上市的红黄蓝盘中股票跌幅高达48%,到收盘时,跌幅达到38.41%,跌破了两个月前18.5美元的发行价,市值缩水了超过3亿美元(近20亿人民币)。
事后红黄蓝道歉,承诺会内部整改,加强监控,暂停幼儿园加盟业务,去年,红黄路增速的确放缓。2018年,其直营幼儿园只新增了16座,而此前,每年仅加盟的幼儿园就新增40-50家。
就在投资者以为红黄蓝在缓慢恢复元气时,去年6月中,红黄蓝股价一度升到23.79美元,接近此前高点。
然而2018年11月,中国发布的一条政策还是给了它致命一击,国务院发布的《关于学前教育深化改革规范发展的若干意见》中规定,民办园一律不准单独或作为一部分资产打包上市。
消息发布后,红黄蓝股价当日跌幅53%,随后一路下跌到5.6美元,与虐童事件之前相比,已跌去76%。
今年6月,正义姗姗来迟,当初虐童案涉案教师因犯虐待被看护人罪获刑1年6个月,并被责令5年内禁止从事未成年人看护教育工作。红黄蓝再次表态称下属幼儿园要全面整改。
然而就在上个月,青岛又曝出红黄蓝外教猥亵女童的新闻,事后外教被抓,获刑5年,驱逐出境,涉事幼儿园园长被撤职。
2017年3月,由于萨德导弹事件,韩国乐天集团大佬公开辱华,说中国人就是爱占便宜,只要韩国乐天降价,那么中国人就会过来买,中国人的抵制存在不了多长时间。
但是事后,不仅中国游客赴韩旅游人数锐减,其在中国的业务更是步履维艰。2017年9月,乐天玛特在中国业绩惨淡、不堪重负,最终决定出售在华73家超市,退出中国市场。但撤出也并不顺利,旗下资产既卖不出去又开不了张。
在萨德风波之后的2017和2018年,乐天百货在中国接连亏损4.1亿和6.2亿元人民币。报道说,亏损额继续增大的情况下,撤离中国是不得已的选择。
2017年11月,日本护肤品牌 POLA(宝丽)一家位于爱知县的专卖店门口张贴“中国の方出入り人禁止”(即“中国人禁止入内”)的告示。
经曝光后引起了中国人民的极大愤慨。随后不到1天,宝丽称公司已责令其撤去告示,并取消了该代理店铺的代理资格。
但此事对该品牌声誉的影响却已无可挽回。此前在2017年,POLA还雄心勃勃,称要加注中国,计划三年内在主要市场中国将POLA的店铺总数增至目前的4-5倍,达到30家以上,还将以亚洲主要机场为对象在免税店增设专柜。
但到2019年第一季财报公布,全球日化尤其是高端美妆市场的业绩均超预期,但只有宝丽集团,一季度销售额、营业利润双双大跌,其中,包括POLA品牌在内的美容护理板块销售额同比减少8.3%。
今年4月份,还传出Pola要在澳洲撤柜的声明。当然这和当年的事件并无直接关系,但很难说,一个管理、组织架构甚至文化上有漏洞的公司在商业上能欣欣向荣。
近日,香港国泰航空先后发生飞行人员参与暴力冲击被控暴动罪却未被停止飞行活动,以及恶意泄露航班旅客信息等事件,一经曝光,引起轩然大波。
中国民航局向其发出重大航空安全风险警示。随后国泰发布支持一国两制的声明,并回应会停飞暴动机师,解雇两名不当行为员工。
但即便这样,昨天有媒体报道国泰航空还是有人参加非法集会,叫嚣“搞衰旅游业,让游客不敢来香港”。今天港媒再曝出,一名国泰航空的机组人员公然叫嚣“要违抗民航局指令”,还怂恿其他空服员集体请病假,罢飞内地航线。
这句话同样送给那些所有曾经惹怒中国人的企业,不要惦记中国人的记性,我们可以宽容,但你们不能欺辱,请牢记教训!

