为进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”,推进实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”,今年9月中旬,柳市镇率乐清全市之先挂牌成立社会治理服务中心,成为柳市镇域治理现代化的一个有效载体。
该中心占地面积1100平方米,集合了群众调解诉求最多的部门进驻其中,包括信访办、法庭、司法分局、综合信息指挥室等,实行集中式一体化办公。中心建有诉讼服务、调解服务、信息指挥、社会风险研判等多个功能区,整合矛盾纠纷调处化解、社会治理事件处置、社会风险研判三个平台,努力为群众提供受理、调解、仲裁、诉讼、执行全流程“一条龙”服务。
中心致力从促进矛盾纠纷高效处置和多元化解出发,积极探索矛盾纠纷线上线下联动办理新机制。当前,中心有13个调解室,分成人民调解、信访调解、行政调解、诉前调解等方式,融入社会组织、行业组织等力量,完善了个人品牌调解、老乡民警等“以外调外”的模式,融合多方力量。该中心还推出了“乡镇吹哨、部门报到”的机制,创新了“五制五办”柳市特色做法,通过部门常驻、轮驻、随叫随驻相结合的方式,为群众提供便利、高效、优质的服务。

