消费者“匿名”在12月15日向黑猫投诉平台反映：“12月15日本人银行卡里无故消费支出了两笔钱分别是100跟168银行卡交易记录账户上显示对方的收款账户是讯联智付 但是本人没有操作该支付 要求退换268元”
商家“深圳市讯联智付网络有限公司”12月15日在黑猫投诉平台回复：“您好，您提供信息暂无法确认交易，请您提供下您的扣款银行卡号及扣款时间，客服收到信息会尽快帮您处理，谢谢！”
消费者“匿名”在12月15日向黑猫投诉平台再次反映：“卡号8*** 时间我发的图片还不详细吗”
消费者“匿名”在12月15日向黑猫投诉平台再次反映：“您尾号8327的储蓄卡账户12月15日17时9分向讯联智付消费支出人民币168.00元,活期余额2232.88元。[建设银行]您尾号8327的储蓄卡账户12月15日17时9分向讯联智付消费支出人民币100.00元,活期余额2132.88元。[建设银行]”
消费者“匿名”在12月19日向黑猫投诉平台再次反映：“我都提供相关的扣款信息了为什么还没有回复”
商家“深圳市讯联智付网络有限公司”12月19日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的交易信息客服已记录，会立即帮您反馈商户处理，预计1-3个工作日完成处理，感谢耐心等待。”
