4月21日在小红书下单，买了小红书自营的两个小东西，4月22日联系我取货，当天没有时间，23日去取件，快递点发短信的时间是下午6点半之后没有人值班，六点十分左右到达，没有看到人，门上贴了联系方式，打了四五个电话没有人接，也发了短信依旧没有回复，因为当时是快递员自己签收的，小红书的系统上也显示自动确认收货了， 这边就联系小红书客服了，说不要了，拿不到货，那会的心情真的挺不好的。（花钱买了东西，没有拿到货，快递员私自帮忙签收了，小红书的系统上竟然也自动默认确认收货了，这一点我真的很不认同的，如果还有我这样的情况，找不到小红书的人工客服，也拿不到货，白白浪费钱，这样会让顾客对小红书失去信心的。）联系到人工客服之后，我说不要了 ，拿不到货，之前的人工客服当时就帮我在系统上申请了退货退款的处理方案，这个我还是很认同的，但是这个时间就有些久了，详细的内容请看图片，
处理售后的效率太慢了，而且找人工客服还要自己摸索，刚开始找人工客服我就没有找到，不小心翻到了联系人工客服 才知道有这个，之前看有点顾客评论过说，没有收到货，但是签收了的评价，想着不会发生在我的身上的，没想到，比中大奖还幸运，真的中奖了，虽然事情完美的解决了，但是已经对小红书失望了，不会再次在上班购物了，产品有的也不见得就完全是正品，售后方面还不如某宝！！！！ 失望失望失望
