继续来关注预付卡。黄岩的鲍女士反映说黄岩蒂芙妮理发店从年前歇业一直到今年3月中旬,她担心自己充值卡里的几千块钱余额会打水漂。后来蒂芙妮总算正常运营了,可是没过几天,理发店又改头换面,鲍女士担心的事情还是发生了。
去年,鲍女士在黄岩蒂芙妮理发店办理了充值卡,当时的优惠是充2000送3000,可没想到农历过年前再去消费时,发现这家理发店已经关门不营业了。3月16号记者找到了该店的一位负责人林先生,他表示关店是由于店铺人员变动的关系,已经恢复营业。
原蒂芙尼理发店负责人 林先生:“我们也没有考虑说要把店关掉不经营,如果把店关掉不经营,会造成客户损失更大,毕竟有会员卡这一块,我们也是抱着负责任的角度去考虑这一个问题。”
不过黄岩的王女士向我们反映,蒂芙尼理发店并没有负起责任。 自己的卡里还有1400元的余额,4月初,当她再次拿着蒂芙妮理发店的充值卡准备去消费的时候,却被告知不能用。
王女士称,不少会员都面临这样的遭遇。他们也找过新的理发店的工作人员,不过工作人员表示,如果要继续消费卡里的余额,就必须再往里面充值等额的金额。
王女士:“最起码也要给我们一个明确的通知,我们这个预付卡怎么处理,现在这个卡拿过去都不给我们消费,我们肯定找他要一个说法。”
昨天下午,记者来到了原来的黄岩蒂芙妮理发店,看到店名已经改为“财阅美邦”。一名自称是“财阅美邦”的总经理接待了记者,他告诉记者,“财阅美邦”是从3月18号左右开始运营的。对于该如何处理会员卡,他表示现在的店与原来的蒂芙妮没有任何关系。
财阅美邦总经理:“他的老板现在跟我们已经没有任何关系,我们是自己的执照,自己的品牌,他的会员卡与我们也没有关系。”
当记者问及,既然与原先的店没有关系,为何王女士他们只要再往卡里充值就能继续使用原充值卡,他是这样回答的。
财阅美邦总经理:“在我们公司办一张会员卡,我们也相对应补偿他原来的钱,就是说让她也少损失点,我们也留住客户。”
王女士表示,3月16号蒂芙妮理发店负责人在接受记者采访时明确表示不会关门,而3月18号“财阅美邦”就开始运营了,对此她不能接受。
王女士:“故意安抚欺骗我们消费者,其实他们已经心里早就有计划有预谋把这家店转让了,而且更改老板,一直瞒着我们消费者进行,如果消费的话只能往里面充钱,就是变相的强制消费了。”
买预付卡时,要注意对方是否有相应规模和美誉度。预付卡消费在一定程度上确实给顾客带来了优惠和便利,但消费者在充卡时也一定要理智,切莫被高额的优惠所诱惑。

