山东广电网络有限公司东营区分公司天目山路营业厅，地处东营区行政中心重要地段，是山东有线东营区分公司重要的服务窗口。目前员工9人，平均年龄27岁，是一个朝气蓬勃、积极上进的青年团队。长期以来，营业厅紧紧围绕“创文明行业、建满意窗口”的要求，以“欢聚有线，畅享无限”的服务宗旨，始终坚持为群众提供优质、高效的服务。东营区分公司先后获得市级文明单位、敬老文明号等荣誉称号，自2017年以青年文明号为主体先后开展青年文明号日常活动，深化“擦亮窗口、提升效能、服务群众——我们是青年文明号”活动围绕服务狠下功夫，逐步实现了从简单服务向深层次、全方位服务的转变，把微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进，形成具有市场竞争力的高档次品牌服务，积极提高员工的营业前台服务水平，努力为广大电视用户提供优质、高效、方便、快捷的各种业务服务。
天目山路营业厅是山东有线对外宣传、展示调度风采的一扇重要窗口。为发挥青年文明号的示范引领作用，落实“号声嘹亮青年文明号向祖国报告”活动要求，深入学习习新时代中国特色社会主义思想。深入学习习新时代中国特色社会主义思想，把握精神实质，强化理论武装，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”；进一步学习贯彻习总书记关于青年工作的重要思想，重点学习习总书记五四寄语精神、习总书记致全国青联十三届全委会和全国学联二十七大贺信精神，提升责任感使命感，投身现代化建设。天目山路营业厅精心策划、广泛宣传、积极动员、层层推动，一是开展了一次职业体验，深化青年文明号“亮身份、亮形象、亮承诺”工作机制，以优秀服务窗口的标准严格要求，不断改进服务流程，添加便民措施，深入村镇、社区，全面推进服务便民化，落实“一次办好”，优化营商环境。
二是开展一次志愿服务。结合东营区分公司工作实际，利用周末时间，以志愿服务形式深入龙居社区，为社区居民提供有线电视、广电宽带安装、维修服务，主动回应群众诉求，减去老年人出行不便的忧虑，主动提供上门服务；为突显关爱老年人，主动践行社会主义核心价值观，彰显青年文明号的社会责任担当。
天目山路营业厅将以“青年文明号”活动为抓手，充分依靠青年、成就青年，发挥青年员工优势，弘扬新青年、敢作为作风，助推公司实现跨越式发展，共筑中国梦。
原标题：《【青年文明号开放周优秀案例】区级青年文明号——山东广电网络有限公司东营区分公司天目山路营业厅》
