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销售概念

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-11-06 08:50:55    浏览次数:10
导读

  狭义的推销概念:(界定于产品推销)指向可能购买的人或组织进行说服,帮助对方认识产品,使其通过购买获得需求上满足,从而实现产品转移的过程。  行销是推销衍生的一种发展形式,是更加贴近于消费者的一种推销形式,是以消费者为核心,以充分的满足消费者需求为目的,以达到与消费者牢靠的产品买卖关系。(三)行销

  狭义的推销概念:(界定于产品推销)指向可能购买的人或组织进行说服,帮助对方认识产品,使其通过购买获得需求上满足,从而实现产品转移的过程。

  行销是推销衍生的一种发展形式,是更加贴近于消费者的一种推销形式,是以消费者为核心,以充分的满足消费者需求为目的,以达到与消费者牢靠的产品买卖关系。(三)行销“爱达斯”公式

  在整个行销过程中,实际就是一个顾客购买衍变过程,如何因势利导,促使其采取购买行动,从而令推销得到成功,实现销售的目的。购买者的心理衍变过程可以用这种公式来表述:注意——兴趣——欲望——行动——满足1、引起注意是根据顾客购买心理演变过程进行销售的第一个阶段。如口头介绍,发资料宣传品、做广告及zzz专卖店特有的营销氛围等来吸引顾客的注意,把顾客吸引到zzz专卖店。这也是创造顾客的第一步。2、兴趣引起顾客注意后,我们的营销人中就要细心观察对方的态度、眼神、动作,想方设法引起顾客兴趣,这是销售的进一步深入,由注意上升到兴趣,在导购人员的带领下,进行微循环检测,引发顾客兴趣,让其对微循环好奇,对自己身体健康情况关心,从而能坐下来耐心听测试人员讲解,为我们后面的销售做好铺垫。便如:有一个“石头汤”的故事。从前有一个乞丐,在一个大雪纷飞的晚上,饥寒交迫,每户人的门都紧闭,没有人愿意让他进去喝点东西。这时,他想到一个好主意,他从地上选了几枚外型特别一点的石头,去敲一家的大门,跟他说:“大叔,我这里有几枚石头,能不能借个锅给我煮着吃”。这位大叔就很奇怪,石头也能吃,于是想看下去他究竟怎么吃?于是借了锅给他。这位乞丐于是又开口要了点水,把水烧开了,趁机又向大叔要点菜叶之类的东西,大叔心想已经到这一步了,就给他吧。于是这位乞丐便能美美地吃上一顿菜叶汤了。这个故事说明,引发人兴趣的重要性,只要有一个合适的“噱头”,再加上高超的表达技巧,很多顾客就会被你自然而然地吸引住。3、欲望所谓欲望即一个人对某种事物极想得到的愿望。我们的营销人员在这时应静观顾客情绪变化,进行试探式对话,摸清其隐藏的心理,选择合适的方式,助长起对方的购买欲望,这是销售的步步深入,顾客感情心理的进一步追加。使顾客由被动的注意、对测试感兴趣上升到对产品一种浓烈的欲望,想了解这个产品,需求它,这其间我们销售人员要充分利用娴熟的测试及专业知识来打动顾客,使其信服,认同你的讲述,主动关心和询问产品。4、行动激起顾客的欲望后,还得帮助顾客采取行动。使其由欲望渴求上升到行动,付诸于实践,购买产品。这是最关键的一步,中间有漫长的过程来说服顾客,帮助他下决心,提出合理建议,采用一些技巧更深层次地从心理去打动顾客,最终令他实现购买。在整个过程,我们的营销人员要创造轻松的气氛,把握时机,达到销售的目的。5、满足对于我们zzz营销来讲,售出产品并不意味着推销过程的完结,从某种意义说,此刻的推销才刚刚开始。顾客通过付诸于行动购买产品,对产品的效用认同,彻底消除心理障碍,感到满意、知足、物超所值才是我们的目的,这就需要我们更进一步的行动、良好的售后服务、对顾客进行跟踪反馈,真正去关怀他,建立一种良好的朋友关系,从而建立一种顾客忠诚,进而上升为我们的核心顾客,义务去为我们宣传和推销产品。这才是销售的最高层次。(四)推销过程

  我们上面讲述了顾客的购买产品过程中所历经的一系列心理反应过程,从注意开始,到产生兴趣、欲望,付诸行动至满足而终止。总的来说,我们可以将我们zzz的销售划分为以下几个过程:

  当然,推销过程并不是一成不变的,针对不同的购买对象,随机应变,采取相应措施,促成交易。这都需要我们多多练习与思考。我们每一个zzz营销人员都可以根据自己长期推销实践,总结出更适合自己的推销原理,使我们的zzz营销不断完善,更添异彩!

 
关键词: 推销概念
(文/小编)
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