距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
我借了一笔网贷，每月正常还款无逾期，每月25日是正常还款日。我每月应还两千多，在付款卡建行手机银行中看到对方账户是8开头的宝付平台，往银行打电话就给了这个宝付的电话就是讯联智付。 因为还款日当天（2019.9.25）不单扣了正常的两千多，还看到又是往同一个账户打了7179.09元，就通过银行给的电话打过去了，他们说他们是扣款方，会给商家打电话让三天内给我回话，没有人让我留任何信息和联系方式，当时只是和我确认了一下姓名电话是我本人，他们也说能查到那笔扣款7179.09元。 结果四天过去了，还是没有人给我回，我就又打给讯联智付了，他们说我的信息显示的是9.26日有个男生打了电话，还留了他的号码，可能商家已经打给他了，也可能那就是商家冒充我打的电话。我就纳闷了，我从来没有给任何人说过，所以很有可能是冒充的。今天又打，他们说让我上传一张我手持身份证的照片发给他们公众号他们更改一下信息，上传目的是为了确认是我本人。 那假如，对方如果是我当时的贷款方，他们也有我照片，是不是还是能再次更改。 而且我在黑猫投诉平台看见了同样的例子，说是贷款方和这个平台勾结扣了我们的钱，我也发现不是一次两次了，所以希望黑猫投诉能替我找回这笔钱，谢谢！
