眼部和手部护理产品作为化妆品里的一株常青树，为业界和消费者所熟知，不过近来随着微商渠道再度声势渐涨，市场细分化渗入美妆领域，颈部护理新品开始被陆续投入市场，成为日化线和专业线颇受关注的两栖新星，并且这一次，眼手颈被捆成一个词出现，专业线上，这是一套组合的护理并配备整体疗程的产品，日化线里做单独护理的品牌方将品类延伸为眼手颈护理，使品类和产品类型更为丰富。是否一上来就赢得顾客青睐暂且不好以偏概全的评测，毕竟消费者有一个过渡认知期，而它们的概念组合无疑成为值得业内探索新的思路。
“眼手颈系列产品的推陈出现和概念组合，实际上是依据消费行为的特质组合在一起。这是一个由小众突破，有可能引领大众市场的产品线，任何过程都是循序渐近的，因为投入日化商超、门店推广乏力，品牌方将借力于微商渠道。”于轩是某款品牌的代理，而这一品牌仅将眼手颈产品划分入微商品类，成为产品线的一部分，也为于轩提供了更多样的选择，目前喷雾等便携新品的出现也饱具噱头，让于轩乐意尝试。
记者随机采访了正在推出眼手颈护理的怡天养生会所，彭经理告诉记者：在经济面临小幅震荡和竞争增大的压力下，尝试推出新的项目，比如眼手颈的全套护理以及相对应的风韵护理节的推出，都是想把服务和产品连带推广出去，充值顾客可以任意搭配部位按摩和产品，选择更为灵活，搭配更加经济，新的玩法也引来同行的暗访。
与商业模式创新相联的是产品的更迭和创新，记者了解到，在门店和美容院等机构，不仅仅靠眼霜、手霜等传统走天下，而是依靠名品和新品与顾客建立连接。彭经理介绍说，在做护理项目时，如果使用部分产品能让顾客悉知，会建立更深的信任感，过去产品使用这块存在暗区，但是如今得透明化，也不失为增添竞争筹码。比如，店里会使用到娇韵诗的紧致颈霜、迪奥的塑形凝乳，还会通过微信分享的活动，赠送顾客最新款的魔力面颈喷雾。
眼部和手部护理产品也较以往更具创新性、针对性和实用性，如倩碧的眼部护理水凝霜，又称水磁场眼霜，拯救眼周干纹而研制;科颜氏牛油果眼霜，除了滋润保湿成分还富含牛油果油，保障了滋润和补水，CPB专门改善眼部暗哑，在补水盈润的同时，提亮眼周肤色......更多的产品在成分提取和顾客的需求点上颇花心思，虽然售价并不大众，但是其中的热品却获得小众群体的推崇。在秋冬即将来临之际，也是手部护理产品的行销的时候，随着无添加护甲润手霜、乳木果护手霜、特效润手霜、无色无味且同时含有美白成分和去角质成分的护手霜的出现，以及药妆型美手霜、亲水型深层滋润护手霜等产品的面世，今年秋冬的手霜市场将更加热闹。
眼手颈的护理新品因具备新奇、精致、小众的特性，在电商和微商渠道流通较快，并且微商渠道也跟进了不少新晋品牌，比如marysharon同步推出了玻尿酸眼部喷雾、玫瑰护手刷霜、女王乳液等产品，这在门店和商超里并不多见，可以说还没有步入一个成熟的市场认知期，不过尝试者并不掣肘于这些外部因素。接受记者采访的“小L造型师”说：“精细的护理和养疗其实很适合在社群里做推广，而一旦步入超市可能无人问津，只要抓住这部分人的需求，市场前景依然无限，进口品虽然也非常有特色，但是价格决定了消费人群，代购也不是所有人都会去尝试，所以在中低端价位做细分化的养护新品，依然具备优势。”当然，小L造型师也会将这类产品放置在自己的化妆工作室内展现。
虽然在大型商超只能寻觅到少量眼部和手霜等用品，但是在CS门店，却不乏有人在探索以产品建立与顾客的连接，虽然眼手颈部位的用品看似每个人都“使得来”，可是并不一定每个人都能管理好自己的生活作息以及了解纹路透露的健康状况，这就为门店创造了更多和顾客沟通的机会，也让“体验”铺展得更为顺利。
注重眼手颈护理的客户比用面膜的群体小，年龄也更大，而这一部分人普遍积淀了一定的消费能力，却不一定了解精细护理的知识，这位体验式消费提供了便利。在一些门店，果断地尝试满相应金额送日韩爆品眼护产品，锁定了对这类产品有需求的顾客，再定点推广，给目标消费群体介绍和推荐新品的用途。从前眼手颈的产品只要挤出来给顾客涂抹就可以感受质地，但是仅仅是这样顾客不一定能感受到产品新意和出彩之处，于是美容院的护理操和按摩手法在门店得到了发扬，在空档的时间里为门店创造了客单，不仅惮于衰老的人群对眼手颈护理有需要，被屏幕眼、鼠标手和电脑颈困扰的人群也需要被悉心呵护和被教育。
“三分钟去眼袋”“三分钟抹平颈纹”这些疗法听上去就饱含噱头，事实是否真的如所说呢，记者曾在某次招商博览会上亲身体验了“三分钟去眼袋”，几款产品叠加涂抹后，眼下方有充盈拉扯感，原本的纹路也淡褪无痕，而一个疗程做三个月下来，客单价在五千以上，为门店留下了可观的收益空间。这类产品显然不是面向门店的大众顾客，而是紧抓高端顾客，做大客单，增益补损。“立竿见影”的效果的确让顾客一开始便喜出望外，能够抓住冲动人群的心理。不过这类型产品就像BB霜一样，冲洗后眼袋再次打回原形，是否经历一个疗程后治标治本还很难说，因此，选择这类高利润的速效型产品须谨慎。作为增收途径的尝试还要综合考虑地段、人群和消费习惯。
眼手颈产品要能打开更广阔的市场，离不开品牌方、经销商和门店三方努力，产品如果能让屏幕眼、鼠标手和电脑颈困扰的群族大感“有疗效”，那么它将不再是躺在陈列末端的小品类，也不再以高客单让人感觉到“压力”，“不想显老”和“抗拒亚健康”将老中青三代人连接了起来，迸发出不可替代的市场潜力。
