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国内最早从事网络舆情监测分析服务的机构之一，2003年以来一直在为中央有关部门专供舆情报告。目前，已建立一支100多人的舆情分析队伍，拥有业内领先的舆情监测统计技术，积累了丰富的舆情分析研判经验。 为落实中央领导密切关注网上舆情、提升舆论引导能力的重要指示，新华网推出了“舆情在线”网络舆情监测与分析系列产品和服务，包括全国乃至全球网络舆情、电视舆情监测研判服务，危机公关和舆论引导服务等等。旨在依托新华网权威媒体平台和先进技术手段和阵容庞大的专家队伍，以网络舆情研判为基础，提供智库类综合信息服务，帮助各级党政机关和企事业单位领导干部探索利用互联网倾听民意呼声，改进工作方式。
新华网集成自身与合作伙伴在网络舆情监测领域的众多领先技术，包括搜索源数据关键技术、海量信息实时处理技术，智能化信息分类及聚合技术，视频特征提取技术、视频语音识别技术及电视画面识别与匹配技术等，建成了业内技术最先进、搜索范围最广泛的网络舆情监测系统和电视舆情监测系统。
新华网“舆情在线”监测系统每天定向采集国内外上万家门户网站、垂直网站和政府网站的十几万个频道的信息内容；另外，定向采集国内外百家余电视台的2000多个电视新闻栏目，日处理电视新闻30000多条。
长期以来，新华网一直给中纪委、中央办公厅、中宣部、中央政策研究室、国务院办公厅、国新办等提供网络舆情，是国内最早提供网络舆情服务机构之一。近10年的网络舆情专业分析经验，100多人的专职分析师队伍，20多位国内知名舆情专家，形成强大的专业分析能力，为用户第一时间提供热点舆情的准确研判，辅助领导者正确决策。
作为一家网络舆情专业服务提供机构，新华网舆情在线给用户提供一揽子网络舆情监测分析、危机公关预警和舆论引导解决方案。
与花费大量资金自己部署网络舆情监测系统不同，新华网“舆情在线”通过软件平台服务模式给用户提供网络舆情监测服务，用户不需要单独部署舆情采集服务器，只需肯葛腿通过帐号密码登录新华网“舆情在线”PC客户端服务系统，即可全面监测网络舆情。 用户可通过新华网“舆情在线”PC客户端服务平台日常监测上万家网站的新闻、博客、论坛及微博等信息。智能化、人性化的设计为用户提供信息检索、专题设置、趋势浏览、数据分析、简报生成等各项功能，用户无需培训就可以进行操作。
新华网“舆情在线”网络舆情手机客户端服务平台是国内第一款真正的个性化手机舆情服务系统雅提臭匙，实现了舆情监测PC用户端和手机浏览端的无缝链接，弥补了传统舆情监测在内容、空间和时间上舆情死角，真正做到： 用户自助设置监测关键字，用户自助设定发送时间，用户自助设定发送手机号，支持三大运营商所
有制式手机的舆情信息承坑捆设浏览（手机需有上网功能），手机浏览提供舆情信息目录和完整的信息内容，确保信息的真实、准确和完整；系统提供7X24小时全网监测（新闻、论坛、博客、微博）；系统提供24小时舆情预警监测，确保发现负面信息第一时间通知用户。
新华网“舆情在线”电视舆情服务系统拥有全国最大的云计算电视内容数字加工中心，全面覆盖中央级、各省市、卫视电视频道，已经完成了百余家电视台和上千个电视栏目的资讯内容处理，并且完成了欧美、亚太等世界主要地区的具有代表厚遥性的电视台资讯处理， 实现最大限度的全球电视资讯覆
盖。 新华网“舆情在线”提雅员电视舆情服务系统采用全天候资讯处理模式，每条资讯的加工处理通常在半个小时，最快十分钟左右就可以上线发布，用户除了可以以直播模式、点播模式、搜索模式获取资讯外，还可以通过个性词汇定制，获取相应的资讯推送。 为用户提供了多种实用的电视资讯终端设备，包括PC平台、平板电脑、3G手机等，分别满足办公和移动状态下的信息获取要求，保证重要信息不会疏忽遗漏。
依托技术领先、覆盖最广、功能强大的网络舆情监测系统和电视舆情监测系统，结合多年积累的丰富舆情专业经验和行业积累，新华网“舆情在线”提供多种形式的网络舆情研究报告，包括《网络要情日报》、《网络舆情周报》、《网络舆情月报》、《网络舆情专报》等。除既有栏目外，可根据客户需求调整栏目设置炒民祖。
由网络舆情分析师对舆情热点进行筛选，然后对相关话题的网民言论进行梳理和深度加工，在此基础上作出分析研判。包括当日舆情热点，媒体关注度、网民主要观点等。每个工作日一期，提供纸质文件和电子版文档，便于审阅及收藏。
定位于帮助用户准确全面了解网络舆情，包括一周或一月舆情综述、媒体关注度、舆论主要关注点、网友观点以及处置建议等，每周或每月一期；相比较而言，月报会更侧重于深度研判，并在此基础上为领导、决策者提供切实有效的应对建议。周报和月报均提供纸质文件和多媒体电子杂志下载。
定位于“专事专报”，主要是针对某一突发事件提供阶段性或全过程舆情监测与分析研判，也可以按照用户要求提供点题式网络舆情监测与研判，以不同主题为切入点形成系列智库产品，比如《网友关于市区停车的建议》、《XX区投资环境舆情研究》、《XX市物联网的认知度与市场潜力》等等，包括舆情概要、事件描述、媒体关注度、舆论主要关注点、网友观点以及处置建议等。通常情况下针对一段时间以来发生的重大事件和发布的方针政策，收集网民意见反馈等舆情信息并进行深度分析和调研，集中反映网络民意，为党委、政府机关决策提供参考。
