没有实体网点是直销银行与传统银行的最大区别,简单、高效和低成本、高收益是直销银行的最大优势。那么,
直销银行是什么?直销银行是互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式,是互联网金融科技(FINTECH)环境下的一种新型金融产物。
直销银行可提供线上和线下融合、互通的渠道服务。线上渠道由互联网综合营销平台、网上银行、手机银行等多种电子化服务渠道构成;线下渠道采用全新理念建设便民直销门店,其中布放VTM、ATM、CRS、自助缴费终端等各种自助设备,以及网上银行、电话银行等多种自助操作渠道。
作为有别于传统银行的商业模式,直销银行没有实体网点,没有场地租金、员工薪酬和水电费用等网点经营费用和运营支出,极大降低了传统网点经营成本。
直销银行舍弃了实体网点,借助安全的后台系统与呼叫中心,并通过电子商务平台、第三方支付工具、网上银行、电话银行、手机银行和移动终端等工具为客户办理业务,减少了银行对实体网点的投入,降低了人工成本,提高了业务办理效率。
当前,利率市场化不断推进,直销银行以降低成本提高综合竞争力。与传统银行服务模式比较,直销银行核心竞争力主要体现为以下几个方面。
传统银行经营规模受制于实体网点数量,而直销银行突破了这个瓶颈。由于具备完善的后台支持系统,直销银行仅需构建呼叫系统,人力成本与实体网点建设成本大幅降低。
传统银行依赖实体网点拓展业务,因此受地址差异影响,在客户密集度较高的地区,办理业务往往需要较长等待时间,降低了客户体验,也降低了业务受理笔数。而直销银行通过后台系统自动处理客户业务申请,效率大幅提高,极大降低了客户等待时间,突破了传统银行服务的空间限制。
直销银行交易流程比传统银行简捷,如开立储蓄账户时,客户只需在线输入姓名、性别等基本信息和社会保险号、住址、其他银行账户等即可完成,比传统银行柜面申请和开通网上银行的操作流程节省了大量时间。
由于借助成熟的电子商务平台和第三方支付系统,直销银行风险控制较好。如民生银行与阿里巴巴合作,依赖阿里巴巴对线上商家和买方的数据优势,对*方进行授信评级。这种通过对买卖双方真实交易数据进行授信评级的方式极大降低了银行授信风险。
直销银行通过简单标准的产品、简单差异的营销、简单便捷的操作、简单流畅的体验,以及较低的成本、优惠的价格和实惠的收益,为简单独立的目标客户提供直击其核心需求的金融服务。这就是直销银行的核心竞争力优势。

