郭清鉴
11月1日至11日0时30分，“2020年天猫双11全球狂欢季”实时成交额突破3723亿元！天猫方面预计，今年天猫“双11”吸引超过8亿消费者、25万品牌、500万商家共同参与，是覆盖面最广、参与度最高的一届。更长的销售周期给商家带来了更多的生意机会和更大的销售爆发，更丰富的供给也满足了数亿消费者更加多元的新消费需求。
截至记者发稿时为止的数据统计，全国的消费省/地区排名中，山东排名在广东、浙江、江苏之后，名列第四。
今年“天猫双11”改变节奏，从一天变成了两波，在11月11日之前，11月1日~3日被作为先购阶段。11月1日起就可以付预售商品的尾款，并提前10天收货。11月1日双11开卖第一天，111分钟（1小时51分钟）就有100个品牌成交过亿元；11月1日当天，357个新品牌在细分品类实现排名第一。
“双节棍”开创“双11”长周期爆发模式，两波售卖期的创新为商家创造更长的时间窗口和增长机会，同时刷新消费体验；大量新品牌、海外品牌、外贸工厂、烟火小店、农产品(000061,股吧)、专业市场、车企、房企等首次参与“双11”，数字商业基础设施凸显普惠发展红利；天猫“双11”主场新增以淘宝直播为主的“内容场”，以饿了么、天猫超市等为代表的“生活场”。
超1600万款商品加入优惠
天猫“双11”当天，参加打折的商品比抢先购阶段更多，超过1600万款商品将参与“双11”折扣，其中，超过100万款商品是从全球紧急调货的热销爆款。另外，还有超过300万款商品是全新加入“双11”优惠的商品。
25万个品牌、500万个商家参与2020年天猫“双11”，其中包括200多万个线下商家。
来自84个国家的26000多个进口品牌参加天猫“双11”，为国内消费者者带来2600多个海外新品牌、首发120万款进口新品。天猫国际还直采全球100个产业带。考拉还为黑卡会员提供14国33产业带100+工厂源头直供的专享好货。
来自全国100多个房企的3000个楼盘带着80万套特价房上线天猫“双11”。120款热销车型低至5折。
全屋定制和家居制造平台“躺平智造”将在100个城市发展20000家合作门店，预计合作品牌将达200个。
2000个产业带、30万外贸工厂首次参与“双11”；贫困县38万商家参加“双11”，10万农民主播帮家乡卖农货；233万商家上线公益宝贝加入“双11”；8万个菜鸟驿站可回收快递盒，助力绿色“双11”。
预售期间，淘宝直播每天开播场次同比去年增长超过50%。商家直播需求更是爆棚，有近200家代播机构为商家提供直播服务，而在去年6月这一新业态才刚刚诞生。
预售数字显示，疫情后的第一个天猫“双11”，健康消费空前火爆：紫外线消毒机同比增长超过1000%，体检、疫苗等医疗服务增长超过1500%，维生素等保健食品增长超过1600%，口罩和眼部保健商品增幅更是在100倍以上。
2020“猫晚”再造国民记忆
易烊千玺率三季街舞选手燃炸舞台、Katy Perry新歌中国首唱、张艺兴身披15米长的巨型披风“飞起来了”……11月10日，“2020天猫双11狂欢夜”（简称“猫晚”）在优酷、淘宝直播、东方卫视、浙江卫视同步直播。来自世界各地138位艺人带来一场长达4小时的文娱盛宴。
据第三方收视率监测公司酷云实时数据显示，截至11月10日23:22，酷云52城数据显示，2020猫晚东方卫视、浙江卫视双平台市占率份额破13，强势领跑全国同时段节目。整场晚会豪礼大奖不断，为“尾款人”送出价值80亿福利，让大家“看得嗨”“买得爽”。
今年“猫晚”的表演注重多元化、多样性。晚会演员年龄覆盖6岁至80岁，节目形式涵盖二次元、国风、魔术、舞蹈等，还设计了多个令人耳目一新的混搭表演。
2020“猫晚”首次将3D数控机械屏运用到大型晚会直播中，700多块50厘米见方的小屏幕组成“猫头屏”，每块都可以前后伸缩，幻化出无限起伏的动态
效果。整个猫头屏还可整体旋转180度，
展现令人意想不到的第二舞台。在宋小
宝、宋晓峰、文松、杨树林组成的“新东北
F4”，与超模们上演国际版“红高粱模特
队”时，伴随“猫头屏”180度旋转，整个舞
台画风突变，四人变身摇滚大叔嗨唱《你
的答案》，引发全场“哇”的赞叹。
值得一提的是，在周深与13名乡村老师及学生跨屏“云齐舞”后，“猫晚”舞台迎来两位特殊嘉宾，他们是来自海南琼中黎族苗族自治县湾岭学校的校长包瑞和四川省凉山州美姑县龙门乡千哈村小学校长陈冠，他们说：“希望与千万有志献身农村教育的老师们一起办好乡村学校，改变乡村面貌，努力让每一个乡村孩子成为最好的自己。”
2020年受疫情影响，全世界都在经历着一段异常艰难的时光。6岁的南京女孩MiuMiu，在此期间用音乐抚慰了万千网友，当晚她以清脆童声在舞台中央唱起《世界上唯一的花》，大屏上展示出充满童趣的画面，舞台一侧，与她合奏的是郎朗和怀孕的妻子吉娜，场面温馨动人。
十大前沿技术赋能“双11”
上岗的物流机器人小蛮驴、支持214种语言的直播实时翻译、一年省电7000万千瓦时的液冷数据中心、全面云原生化的阿里核心系统……既有基于数字技术的原生商业创新，也有引领时代的基础技术突破。2020“双11”科技含量成为重要亮点。
十大前沿技术中，商业AI深入生产制造、购物消费、物流配送各个环节，让今年“双11”走向智能化。在生产制造环节，“工业视觉AI”已经在多家纺织服装工厂上线，可自动完成原料、坯布、成品布、成衣全生产环节的质检工作，小到头发丝直径10分之一大小的瑕疵都能精准识别，识别准确率90%以上，远超人类水平，效率大幅提升5倍，推动“双11”生产制造提速。
在购物消费环节，阿里实现了全球首个多语言的“直播实时翻译”，无惧电商直播中嘈杂环境、口音不标准及口语化语言风格等问题，阿里AI将中文电商直播实时翻译成多门外语，最多支持214种语言，帮助全球用户跨越语言障碍。
在物流配送环节，出生不到两个月的“物流机器人小蛮驴”正式上岗营业，领衔22个物流机器人进入浙江大学紫金港校区，承担浙大菜鸟驿站3万多件包裹的送货上门服务。浙大也因此成为全球首个纯机器人送货的高校，机器人接管物流成为现实。
此外，“虚拟主播”替代真人进驻淘宝直播间，能听会说，还会跳舞、Rap。“阿里语音机器人”可让千万级观众与主播实时互动，比Siri快20倍。“无障碍购物技术”帮助视障人士用耳朵购物，图片信息识别准确超过99%。阿里还打造了“认知智能引擎”，包括全球最大的超20亿商品的电商知识图谱。技术创造新商业形态，双11成为新技术大规模应用的大舞台。
商业AI之外，基础技术创新也在2020“双11”大规模应用。阿里巴巴核心系统今年完成全面云原生化，让今年“双11”成为全球最大的云原生实践。据介绍，云原生能够大幅提升资源利用效率和交付效率，过去
4年“双11”交
易系统成本下降
80%，研发运维效率平均
增效10%以上。
在支撑“双11”的云基础设施方面，黑科技“液冷数据中心”今年大规模启用，全球最大的液冷数据中心——阿里云杭州数据中心迎战“双11”，服务器浸泡在特殊冷却液中散热，全程无需空调、风扇，整体节能超70%，一年可省电7000万千瓦时。运维机器人天巡”正式上岗数据“中心，可自动巡检，处理故障，数据中心即将进入无人值守时代。
2020年天猫“双11”是变化最大的一次“双11”，标志着数字经济进入下一个价值创造的新周期。从全球品牌到中小企业，从服务业到工业、农业，都将走到数字经济的舞台中央，商业已没有线上线下之分，只有数字化与否之别。
新周期、新角色、新生活圈……在疫情催化下，数字化生活方式渐成新常态。
