销售业务流程介绍_销售/营销_经管营销_专业资料。如有帮助，欢迎支持。 销售业务流程介绍 1 一：销售流程概览 销售定单处理 客户主数据 价格条款 信用检查 货物发运 出具发票 标准定单 发货 发货过帐 开发票 物料主数据 付款条件 可用库存
如有帮助，欢迎支持。 销售业务流程介绍 1 一：销售流程概览 销售定单处理 客户主数据 价格条款 信用检查 货物发运 出具发票 标准定单 发货 发货过帐 开发票 物料主数据 付款条件 可用库存检查 财务凭证 客户付款 应收帐款 库存商品 2 如有帮助，欢迎支持。 销售 信息 系统 如有帮助，欢迎支持。 销售流程分类表 客户主数据维护 042 销售作业 043 发货作业 044 客户主数据维护 SD08 正常销售处理流程 SD01 仓库间转仓流程 SD03 退货处理 045 客户退换货流程 SD10 出具发票 046 出具发票流程 SD07 信用额度确定流程 SD02 客户自提业务流程 SD04 定牌厂退换货流程 SD11 定牌采购业务流程 SD06 客户从中转库自提 流程 SD05 途损后的索陪流程 SD14 签定合同处理流程 SD12 成品库、中转库对 帐流程 SD09 残损机处理流程 SD15 工厂直销业务流程 SD16 返利处理 047 客户返利业务流程 SD13 3 销售组织结构 如有帮助，欢迎支持。 公司代码 无锡小天鹅股份有限公司 LS01 销售组织 产品组 全自动业务部 L010 全自动洗衣机 10 双缸业务部 L011 双缸洗衣机 11 滚筒业务部 L012 滚筒洗衣机 12 分销渠道 批发 01 销售办公室 片区 1 销售小组 片区办事处 1 业务员 业务员 1 零售 02 片区 2 片区办事处 2 业务员 2 批零兼营 03 专卖店 04 …………….. …………….. …………….. 服务 88 其它 99 片区 N 片区办事处 N 业务员 N 4 如有帮助，欢迎支持。 公司代码 无锡小天鹅制冷设备有限公司 LS03 销售组织 产品组 冰箱业务部 L030 冰箱 30 分销渠道 批发 01 销售办公室 片区 1 销售小组 片区办事处 1 业务员 业务员 1 零售 02 片区 2 片区办事处 2 业务员 2 批零兼营 03 专卖店 04 …………….. …………….. …………….. 服务 88 片区 N 片区办事处 N 业务员 N 5 如有帮助，欢迎支持。 公司代码 无锡小天鹅梅洛尼洗碗机有限公司 LS05 销售组织 产品组 洗碗机业务部 L050 洗碗机 50 分销渠道 批发 01 销售办公室 片区 1 销售小组 片区办事处 1 业务员 业务员 1 零售 02 片区 2 片区办事处 2 业务员 2 批零兼营 03 专卖店 04 …………….. …………….. …………….. 服务 88 片区 N 片区办事处 N 业务员 N 6 物流管理组织结构 无锡小天鹅股份有限公司物流部 如有帮助，欢迎支持。 全自动物流组 双缸物流组 滚筒物流组 冰箱物流组 洗碗机物流组 工厂仓库 中转仓库 1 中转仓库 2 ………… 中转仓库 N ? 中转仓库不仅包括每个片区（销售办公室）设定的中转成品库、中转残损机库，还包括在每个定牌厂设定的“逻 辑中转仓库”或定牌厂所在地的中转仓库。 7 如有帮助，欢迎支持。 SD01 标准定单销售处理流程 客户定货 片区业务员填 写标准定单 标准定单传回 总部业务部 修改定单数量 通过？ Yes A No 取消定单，注 释原因 业务部开单员 Yes 保存标准定单 把标准定单输 入系统 A 系统进行可用 库存检查 通过？ No Yes 通过？ 系统进行信用 Yes 额度检查 系统自动冻结 定单 业务部审计员 填写解锁记录 NO 与客户协 No 商 Yes 相关领导审批 No 通过？ 同意新 到货日 期 开单员取消定 单，注释原因 Yes 开单员收到指 令在系统中批 准定单 8 是否工厂 库发货 Yes No 打印中转库 发货计划单 （销售） 将发货计划单 传真给中转库 记帐员 打印工厂库 发货计划单 （销售） 出库数与计 划数是否一 致 Yes 打印出库单 （销售） 记帐员在系统 No 修改发货计划 单（销售） 中转库记帐员 手工填写出库 单（销售） 工厂库根据出 库单发货 业务部开票员 在发货20天 内，开发票 中转库管理员 据手工出库单 和发货计划单 传真件发货 工厂库记帐员 根据出库数做 发货过帐 开单员打印增 值税发票 记帐员手工做 销售发货台帐 业务部物流员 根据台帐在系 统做发货过帐 结束 假如途损，启 动途损流程 如有帮助，欢迎支持。 SD02 信用额度确定流程 财务部根据客户上年度 的销售额、应收帐款的 情况评定信用等级 根据该客户下一年度的 信用等级设定，设定公 司（对应唯一公司代 码）给客户的信用额度 客户管理员在系统中维 护客户的信用额度 根据信用等级的情况， 财务部设定下一年度该 客户的信用等级 设定在单个信贷控制范 围中的信用额度和单个 产品组的付款期缺省值 9 SD03 货物转仓流程（一：从工厂库发往中转库） 中转库记帐员填 写转仓申请，传 真至业务部 业务部同意 业务部指令，填 写转仓通知 业务部录入系统 （UB-特殊的采购 定单，内部） 业务部创建从工 厂库发货计划， 并打印发货计划 单（转仓） 业务部分派单据 出库数与计划 数是否一致 Yes 打印出库单 （转仓） No 工厂库计划员在 系统修改发货计 划单 10 如有帮助，欢迎支持。 工厂库根据出库 单出货 业务部物流员系 统中做发货过帐 中转库收货，业 务部物流员根据 中转库台帐系统 中做中转库收货 如有途损，启动 索赔流程 如有帮助，欢迎支持。 SD03 货物转仓流程（二：从中转库发往工厂库） 中转库记帐员填 写转仓申请，传 真至业务部 业务部同意 业务部指令，填
