2019年11月17日 10:59，潘先生发起对造艺科技、聚福钱包的投诉。截止发稿前，造艺科技有效投诉15000次；聚福钱包有效投诉2253次。
潘先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“下载了聚福钱包app后，说申请贷款要填写资料，填写完资料提交之后，就显示我已经用信用贷款购买了他们的征信风险评估报告，还填写了收货地址，而这个收货地址就是我填写资料的时候填写的居住地址，这种把资料凭空用于申请贷款然后买他们自己东西随后还款的套路也太低级了吧？各种陷阱隐藏在里面。”
2019年11月17日 19:07，造艺科技回复：“已与用户联系并已协商解决，用户接受，故申请结案。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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