互联网时代，口碑模式正取代广告模式，成为品牌的立身之本。在2017全球消费品领袖峰会上，超过30家国际品牌巨头齐聚一堂，围绕“互联网时代如何倾听中国消费者声音”这一议题，展开讨论。
会上，来自澳洲的奶粉品牌a2电商总监林晓莉表示：“现在的新一代消费者，更认可口碑，而非广告。作为一款优质奶粉，a2刚上市就备受妈妈们的追捧，就是受益于这种口碑模式。在这个时代中，消费者信任什么?愿意为什么买单?是每个品牌都想要了解的。所以我们很希望和小红书这样的平台联手，倾听中国消费者的声音。”
此次全球消费品领袖峰会的主办方，小红书CEO毛文超表示：“广告对年轻人的影响力正在减少，来自其他消费者的真实口碑，才是他们购物时最重要的参考依据。”小红书创立的初衷，就是汇集中国消费者的声音，为人们提供真实可靠的购物决策。诞生三年多来，小红书上已经成为全球最大的消费者口碑平台，聚集了3200万用户，每天都会有大量消费者在社区里分享自己真实的消费体验。
毛文超说：“小红书用户大多出生在1985年到1995年之间，正是新一代的消费主力军。我们知道，有很多用户在购物前，会习惯性地打开小红书，看一看其他用户对某款产品的评价是怎样的。因此，只要是有价值的品牌，即使完全没有做过广告，也能在消费者中积累好口碑，并脱颖而出。
