4月14号下午，一个2岁左右穿着纸尿裤的男童独自出现在了西安地铁的扶梯上，或坐或站把周围人吓了一跳。走路都不稳得孩子，家长在哪里，怎么会独自乘坐电梯呢？
监控视频显示，4月14号下午6点左右，西安地铁四号线大雁塔站下行扶梯上，出现了一个2岁左右的小男孩，起初孩子是坐在台阶上，在后半段又站了起来。电梯运行大约半分钟左右，全程只有小孩一个人。在快到电梯口时，一位好心的男乘客抢上前把孩子抱了下来，交给了地铁站务人员。
站务员介绍，孩子所处的电扶梯是站内最长的，大约有20米，如果没有热心乘客的帮助，孩子很可能摔倒，甚至夹到手指夹到脚。
当时正值晚高峰，地铁站客流量比较大，黄彤辉不能离开站台。孩子太小走路其实都不太稳，黄彤辉只能抱着孩子继续工作，同时向车站汇报了情况。
就在车站广播帮着孩子找家长的同时，准备去站台接应的值班站长杨保杰在闸机口遇到了两位家长。他们特别慌张到处找孩子，已经拨打了110报警。
到站台一看，果不其然，就是自家的孩子。见到熟悉的家人，孩子很开心笑嘻嘻，可家长却怎么都笑不出来。原来，小孩的父亲和奶奶带着俩娃乘地铁，在闸机口，把这个小的从婴儿车里抱出来交给了奶奶，转手再继续接东西。就这几秒钟的功夫，小家伙摇摇晃晃的就坐上了扶梯下楼了。
