【搜狐数码消息】2月7日消息，戴尔从微软贷款20亿美元完成私有化的新闻最近炒得沸沸扬扬，而他们为何落得此般窘境也不是什么秘密：在过去超过10年的时间里，这家公司除了低价之外从来没有搞清楚消费者真正想要的是什么，或者想要的原因。
Inspiron 8600代表了戴尔的顶峰，以及在消费者市场的衰落。8600和更便宜的8500两款设备代表了戴尔以低价产出Windows系统设备的绝佳能力，这两款设备也在全美的大学校园中广泛流行。但它们做工廉价，容易出现故障，还深受XP系统病毒横行、安全性低的影响。这两款产品让消费者开始讨厌Windows笔记本电脑，也让许多人开始选择MacBook。
在全民iPod时代来临后，戴尔也发布了一款MP3播放器——Digital Jukebox，或被称为Dell DJ。戴尔对其自信满满，但他们其实并不懂得如何制作消费者电子产品——DJ不过是把创新ZT播放器拿来换了个马甲，设备的界面诡异，没有“范儿”，桌面软件也很差劲。最终在2006年草草停产。
戴尔试图把企业PC拿来重新设计，并推向消费者市场的愚蠢举动在Della这款设备上达到了跑偏的巅峰。这是一款专为女性消费者所设计的笔记本电脑，但却得到了女同胞们的嘲弄——纽约时报援引了营销专家Andrea Learned的话：“Della的营销策略听上去像是在给一款钱包做广告”。
戴尔想用Adamo证明自己也能造出和苹果MacBook Air一样的超薄笔记本，但实际上他们不能。尽管照片看上去很漂亮，但这款电脑的做工质量值得怀疑，性能对于一款2000美元的机器来说可谓非常糟糕。
戴尔首款面向美国市场的智能手机是一个巨大的哑炮。尽管它很小巧轻便，但它凸显出了戴尔在制作硬件/软件整合产品的经验匮乏——戴尔迟缓怪异的定制界面对于过时的Android版本来说无异于雪上加霜。
Inspiron Duo是戴尔试图通过一个奇怪的翻转触控屏把一款上网本变成iPad的尝试，但这款机器的Windows 7系统上拥有一些糟糕的触控应用。这款设备并没有获得成功——机身厚重、反映迟缓、续航糟糕。虽然Windows 8让XPS Duo 12相同翻转屏幕有所改善，但戴尔还有很长的路要走。
戴尔接着初代Adamo推出了Adamo XPS。这款设备采用了一个疯狂的屏幕外合页——键盘向下翻并呈现一定的角度。粗略撇上一眼，你能看到今天混合平板的大致起源，但仔细观察后会发现，这款设备不过是戴尔试图超越苹果设计的尝试，但用力过猛疯的没边儿了。
尽管5英寸Android手机现在已经较为普遍了，戴尔的Streak是2010年时的头一款——也太过超前了。这款手机的显示屏虽然很大，但分辨率只有800x480，还运行这Android 1.6系统，再加上戴尔奇怪的定制界面——把一个数字键盘加在了虚拟键盘上，还把下拉通知栏替换成了点击屏幕上小图标会出现的一个气泡。Chris Ziegler在评测中直言不讳地提出：“如果戴尔想在竞争激烈的智能手机市场长时间玩下去，就必须记住他们在PC领域已经深谙数年的一句话：他们是一家硬件制造商，而不是软件公司。”
Venue Pro像是一款终极手机：4.1英寸WP7滑盖手机。尽管这款手机首度曝光时的代号为Lightning，但戴尔最终决定使用Venue Pro这个不那么吸引人的名字——并最终没能发布这款手机。（Eskimo）
