（原标题：温州现半蹲式窗口 涉事公司回应： 改造过程中，椅子被挪走 对群众表示歉意）
前段时间，有市民拍到位于滨海的温州巨发汽车检测站服务窗口设计不合理，办理人员需要弯腰才能办理，网友称这是“蹲式、踮式、趴式”柜台。今天上午，记者来到现场，一探究竟。
与网友拍摄的视频和照片里的画面有所不同，现场的五个窗口今早已经发生了变化。有三个窗口已经完全封闭，剩余两个窗口则拆除了挡板和玻璃，完全对外敞开。检测站负责人赖先生透露，看到网友反映情况后，他决定连夜进行整改。
为何会出现“蹲踮趴”式柜台？赖先生在对群众表达歉意的同时，介绍了前因后果：
为了更加便民利民，检测站决定优化办事大厅环境，对窗口进行改造提升。然而，改造完成后，发现效果不如预期：群众坐在椅子上，通过窗洞和工作人员沟通并没有想象中便利，于是检测站决定再次对大厅布局和功能区进行调整。
原先情况▲
按照计划，除了咨询台外，检测站只开放一个窗口，让办事群众在这个窗口拿到车钥匙，顺利把事项办结。至于其余窗口，全部设置挡板，改造成内部工作流转区，不再对外。
工作人员在准备改造的几个窗口上部粘贴宣传语时，将椅子挪走，便发生了群众弯腰办事的情况。
该事件的发生，加快了检测站大厅调整的步伐。昨天晚上，工作人员连夜封闭了3个窗口，将该区域改造为内部工作流转区。此外，拆除“取钥匙”窗口和咨询台的挡板和玻璃，使其成为完全对外的窗口。
赖先生说，他和工作人员在一起，大家在反思，检测站对服务改造提升的初衷虽然是好的，但在具体操作理念上发生了偏差。“现在的改造提升方案还不够完善。真正的便民，应该是‘每个窗口办理所有业务’而不是‘一个窗口办理所有业务。’，”
因此，他透露检测站准备重新规划改造提升方案，并根据服务要求和群众需求，不断改善办事环境和提升服务水平。
