对于常在京东商城购物的网民来说，京东的包邮政策一直是不少人津津乐道的。长春市民郭小姐告诉记者：“去年曾在京东买过一部手机，在比较了多家购物网站后发现，京东最吸引人的就是免邮费，相比之下便宜不少。”
然而，这样的好事在本月25日以后就不会再有了，京东商城官方网站在22日发布的一则公告显示：从2011年11月25日起对金额不足39元的订单收取5元运费，而钻石级和双钻级用户可以继续享受全场免运费的特别优惠。
对此做法，京东商城公关部的闻名婕在接受记者采访时表示，物流配送的速度已经成为衡量网络购物服务的重要标准。目前，京东商城的日订单量平均超过30万单，并仍在不断增长，再加上京东商城设置的收费基准在业界属于中等偏低水平，所以为了让消费者得到更有保障的配送服务，京东商城参照行业标准调整资费。
记者在统计目前比较热门的购物网站时发现，淘宝、拍拍等网站实行的都是第三方物流配送，也就是外包给国内几家快递公司，所以在运费收取方面多是由快递公司来定。除此之外，京东商城采用的则是自营配送，虽然当当网自营商品也使用自营配送，但当当网一直执行的是购物满29元免运费，这么看来，京东商城以往一直执行的全场免运费活动可谓独树一帜。
如此看来，电商行业中实施自营配送的网站基本告别网民了，那么，京东的这种做法会不会因此丧失一部分客源呢？闻名婕说，京东并不认为收费会造成京东商城的竞争力下降，以及用户的大量流失。相反，相信通过提供更好的配送服务会增加用户的忠诚度，并吸引更多的消费者。
这一点从京东商城特意提前告知消费者就可以看出来，京东希望预留3天的时间可以为消费者提供知悉消息的时间段。
记者发现，虽然京东商城公关部的相关人员没有正面回答是否因为降低成本而调整运费，但根据京东商城CEO刘强东认可毕胜的一个关于“电商骗局”的演讲内容就可以看出些蛛丝马迹：毕胜认为电子商务行业虽然表面繁荣，但其实是严重的赔钱赚吆喝，是一种完全不赚钱的模式。
另外，有业内人士认为，目前电商竞争过于激烈，很多购物网站为了招揽客源，不惜打出“泣血”的促销活动，虽然这样令消费者乐得自在，但实际上很多商家都直呼挣不到钱。所以，京东商城这么做的原因一定包括降低运营成本一项。
