莱芜农商银行经济开发区支行营业部秉持“客户至上”发展理念，不断提升金融服务水平，完善营销技巧，住房按揭贷款业务实现稳步提升。
立足实际，细化考核，找准业务拓展的“切入点”。完善梯队建设。积极引导内勤员工“走出来”转岗客户经理岗位，坚持年轻员工在一线锻造磨炼。同时开展“师徒结对”培养人才，灵活采用“一对一”、“一对多”的形式，合理搭配师徒对子，进一步加快年轻员工成长进度。加大任务考核力度。实行周任务考核机制，每周一下班前，信贷内勤统计各客户经理住房贷款较上周增长情况，及时群内公示，形成“你追我赶”的浓厚竞争氛围。
发散思维，完善营销，扎实业务拓展的“着力点”。实施精准对接。与整村授信、网格化营销、行业客户拓展等有机结合，通过电话营销、入村入户对接等，详细询问并记录客户资金需求，锁定目标客户，通过“清单式”营销对接方式，极大提高了营销精准度和成功率。完善服务方式。提供“专业化、零距离、一站式”金融服务，开辟绿色信贷通道，坚持从接单到放款不超过3天，白天楼盘驻点，晚上加班加点整理贷款资料，确保贷款申请不过夜。摸清客户需求，为客户制定最适合的贷款方案，为客户提供最高效最放心的贷款服务，不断提升金融服务能力。加大宣传力度。积极开展“红马甲走访服务”活动，走村入户进社区，以宣讲金融知识为切入点，宣传产品服务，向客户宣讲农商行的利率及政策优惠，加快贷款投放。
下沉重心，延伸触角，深耕业务拓展的“突破点”。勤上下功夫。为增加获客量，客户经理时刻以勤字为要求，坚持每天楼盘驻点、跑中介，发扬钉钉子精神，不定期向置业顾问、中介详细了解房地产行业的动态和售房情况，不放过任何房源、楼盘线索，深挖客户资源。关系紧维护。在与置业顾问、中介的关系维护上“动脑子、下功夫“，不定期座谈深入交流，融入他们的生活圈和工作圈，建立合作共赢的长久牢固合作关系。
