13日上午，武汉住房公积金管理中心归集管理处、贷款管理处以及武汉住房公积金中心9个分中心等11个“双评议”参评单位负责人上线长江网武汉城市留言板，回答网民提问。
10个步骤完成“商转公”业务，15种情况可提取公积金，在外地缴存的公积金如何转到武汉……武汉住房公积金中心负责人不仅一一回复网民业务咨询，还纷纷道出最新的“双评议”工作亮点——在窗口前的服务举措上动脑筋、搞创新，工作人员还走出大厅，将服务带进新设企业、新开楼盘和困难群众家中。同时，为让市民少跑腿，以往只有9个分中心才能办理的单位开户业务，如今可以在162个受托银行网点办理。
“排队的问题，我最有感触。”7月13日，上线互动中，针对网民反映的排队等候时间长的问题，武汉住房公积金中心汉阳分中心主任陈俊介绍，分中心按职工办理业务的难易程度分设办事窗口，并设立办理时限预警机制，一旦等候时间超出设定时限，立即采取后台处理等方式降低等候时间。
不少分中心也拿出了各自的举措，如根据办理业务人员流量及时增加业务办理窗口，为从外地赶来又急着赶回外地的职工等群体提供绿色快速服务，下班后提供延时服务等。
“我们上门培训，包教包会！”上线互动中，不少网友吐槽楼盘销售业务不熟，武汉住房公积金中心新洲分中心主任李明让主动接条，“对于新洲区域内的开发楼盘，新洲分中心上门做公积金政策宣传，对楼盘销售人员及购房客户进行现场培训”。
武汉住房公积金中心武昌分中心则主动走进企业，为新设立的企业开展上门服务或预约服务，协助企业快速办理住房公积金业务。武汉住房公积金中心江夏分中心则为困难职工开展上门服务等业务。
“办业务能不能少跑腿？”上线互动中，不少网友咨询“四办”改革方面的问题，对此，武汉住房公积金中心归集管理处处长张菡表示，7月1月起，武汉公积金中心所属分中心的单位开户权限下放至162个承办银行网点。
张菡介绍，以往，公积金单位账户开户只能在武汉住房公积金中心各分中心办理，流程为“分中心审批——银行网点验印”，办理人员需要跑两次，先跑分中心，再跑银行网点。权限下放后，企业可以自主就近选择住房公积金缴存银行办理，且只用跑一次。
武汉住房公积金管理中心：转公积金贷款办理分为十个步骤，具体政策可详见官网及公众号，或拨打12329客服热线咨询，公积金商转公业务网址：
武汉住房公积金中心汉口分中心：有15种情况可以提取住房公积金账户内的存储余额，具体政策可详见官网及公众号，或拨打12329客服热线咨询，公积金提取业务网址：
武汉住房公积金中心：办理异地转移后，在我市申请公积金贷款时，外地连续按月缴存6个月以上的，外地缴存时间统一以1年时间计算，与我市缴存时间合并累计计算；转入金额纳入缴存余额，参与贷款额度计算。
武汉住房公积金中心：一、职工公积金转入武汉：1.职工与武汉公积金管理中心的缴存单位建立劳动关系并设立住房公积金账户；2.在武汉地区连续正常缴存住房公积金半年以上。二、本人办理需资料：1.职工身份证件原件及复印件（一份）；2.《武汉住房公积金异地转移接续申请表》（一式两份）。办理地点：武汉公积金中心所属分中心服务大厅。详见武汉住房公积金官网。（记者杨荣峰 李爱华 通讯员武治庸办）
