现在年轻人都很忙，工作应酬花掉了大量的时间，陪父母的时间就变得很少了。老人们也只有自己照顾自己了。王老太今年74岁了，身体还算硬朗，儿子女儿经常不在家，老人也能照顾自己。可是前几天王老太在水果店门口摔了一跤，这一跤摔得很可不轻，事后，王老太的女儿高女士表示这件事应该水果店老板负责。
那天，王老太自己下楼买水果，买好东西离开水果店，下完台阶后，是坑坑洼洼的石板路，由于路面上陷下去了一块，王老太没有看清，踩了上去，摔倒了。王老太表示水果店也没有人来扶她。她很生气，就问水果店店员要了个凳子坐了会。可是坐着还是疼，这个时候正好王老太的一位朋友经过，就把她送去了医院。
经过诊断，王老太摔骨折了，医生告诉王老太要卧床休息，腿要打上石膏一个月，不能行走。水果店的店主事后来看过王老太，并表达了心意。可是高女士觉得母亲之所以摔倒，是因为水果店门口的路不平，水果店该对母亲的伤负责。
高女士表示希望店主能够承担母亲的医药费和治疗费，由于自己马上要出差，家里没有人，妈妈不能动，所以她希望店主能够雇个人来照顾她母亲。
高女士来到了水果店，找到了负责人，负责人表示老人不是在水果店里摔倒的，而是出了水果店下了台阶之后，在店前面的水泥地上摔倒的。高女士则认为，店家应该“门前三包”，店家则认为高女士“钻牛角尖”。咨询了下“门前三包”，指的是包环境卫生，包周围秩序，包绿化设备。那水果店门前的水泥地到底该谁负责的呢？
电话联系了当地的市政公共设施管理处，对方表示这里不归他们管，应该由门前责任单位或者是街道负责。街道表示这里也不是他们管理的范围，门面房应该找产权单位。而这家水果店是租的房子，租之前门口就有坑了。那么这件事到底该怎么办？高女士该找谁呢？
咨询了律师，律师表示首先要明确王老太摔伤的地点，第二就是要看这里的管护单位是哪家，最后确认责任主体，双方进行协商处理，可以按照责任比例进行责任划分，王老太自己也是有责任的。如果双方协商不一致，可以走法律途径解决。高女士现在正在与产权单位协商。店家已经把门口的坑上放了块板子，提醒路人注意。
