2019年7月15日我在“优信app”查看奔驰r级二手车，7月19日经过“优信app”平台销售经理卜**(1760**)介绍后，当日就缴纳首付款99800元，在缴纳前，我多次询问：“我没看到现车，车拖回来与“优信app”平台介绍的不一样怎么办？”销售经理卜**回答：“上面有30天无条件退车，优信每天销售几百上千台，没的问题的，只要和平台视频不符合，随时都可以退车，退钱。”首付款缴纳后，于7月31日下午三时许，我并到成都市新盛路港湾大厦田园二手车2楼优信二手车店内检验车，在验车过程中发现1、发动机异常，2、abs异常，3、侧滑异常，4、左前后传感器异常，5、前保险杠更换过有破损痕迹，6、疑是中控显示器更坏过。检验完成后，给销售人员卜**联系，要求退车，卜**说：“不可能退车，没的这个说法的，你去找前台经理。”到前台后咨询前台人员（不知名字），前台人员说：“退车可以，支付车的总价30%违约金。”说了就走了，根本不听我任何解释，最后发生口角纠纷后，自称川南片区负责人刘经理（136***）回应，把事情交给他，喊我把奔驰车钥匙退还他，他星期五（8月2日）给我处理，8月2日我打电话问刘经理怎样处理？他说要面谈有0%-10%的违约金，当时我想这事情是优信平台弄虚作假，虚假信息误导消费者，凭什么给违约金?我也想快点把事情处理完，最后我告诉刘经理最多我把拖车回来的费用付了，他说给上级申请，最后8月8日下午我打电话给刘经理，刘经理没办法，他的权限就是扣除汽车总额5%的违约金，我车都没摸过，就要扣除违约，我觉得这霸王条款太霸道。
本人请求行政主管部门给予“优信二手车平台”弄虚作假，虚假信息误导消费者予以处罚，并立即退还购车首付款99800元，望领导处理为盼。
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