2019年11月15日 13:52，高先生发起对银码头的投诉。截止发稿前，银码头有效投诉4217次。
高先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“涨赢普惠引导我填地址和绑定银行卡扣我299元利用200000吸引我点击借款然后让我填地址我以为是审核资料然后填完直接让我还299元而且也没有明显提示我要扣除299问他们客服是哪个平台借的他们也不知道还不给销账恶意恐吓我要交滞纳金还有给我上征信没有提示借款299也不知道从哪借的就让我还款先要求销账道歉”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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