2020年02月20日 13:07，李女士发起对上海造艺技术、雪豹钱包的投诉。截止发稿前，上海造艺技术有效投诉22395次；雪豹钱包有效投诉315次。
李女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“我注册了这个软件，但什么也没买，他从我卡上未经许可，扣我钱大骗子”
2020年02月21日 14:29，上海造艺技术回复：“您的投诉与我公司无关，投诉对象通过软著查询发现是上海筠顺计算机科技有限公司，他们有售后，入群密码是：YUNSH30”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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