1月21日，黄冈市政务服务新中心正式运行并接受企业和群众办事。当日，服务大厅窗口共办件3665件。
近年来，市委、市政府深入践行以人民为中心理念，认真落实上级关于“放管服”改革，着力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务服务环境。自2018年6月以来，在黄冈城东新区建设新的政务服务中心，该中心建设坚持“亲民、便民、利民”原则，紧盯“一网、一门、一次”工作要求，突出“四个着力”，切实将新政务服务中心打造成方便群众办事的新平台。
着力加强实体大厅建设。新的政务服务中心共有四层，一、二层为政务服务办事大厅，三、四层为公共资源交易区、综合审批及政务管理办公区和餐厅等。配有220多个车位的地下智能车库和80亩的室外生态停车场，方便办事群众停车。新政务服务中心配备了母婴室、书吧、面包房以及24小时便民自助服务等配套设施，提供了温馨的办事环境。
着力推进“三集中、三到位”要求落实。推动所有审批单位、审批事项进驻政务服务大厅，实现群众和企业办事只进“一扇门”。目前，共进驻46个行政事业单位、9个便民服务机构和4个金融服务机构，进驻人员350人以上，进驻事项1100多项。除车管、驾管等相关事项因场地有特殊要求外，其他市直部门的所有事项均已全部进驻。
着力提升政务服务效率。新中心对不动产登记、工业投资项目审批、办税业务、公积金办理等与群众生产生活息息相关的事项，推行“前台综合受理，后台分类办理，统一窗口分件”模式。大力推进网上办事，让数据多跑路，群众少跑腿。新中心依托全省政务服务“一张网”，推进网络互联、信息共享、业务协同，大力推行网上办事，目前网办率在80%以上。
着力推进项目审批提速。成立市区工业项目集中审批监管机构，设立部门审批首席代表和园区项目代办员，设置项目审批综合窗口，对项目审批实行全程代办服务，大力推行“先建后验”模式，积极推进“多规合一、多评合一、多审合一、多验合一”改革，工业项目实现了“审批事项50个工作日内办结”。（江正伟 张星）
