，按了ok纸盒打印机在重新启动，走一张白纸或打印1-2张后又提示一样的错误信息，而且此故障打印第一张的时候大部分都可以连续打印就不行。
故障分析：抽出纸盒我们发现纸张有吸入，但是进去一点点的地方就不动了，因此判断故障应该出现在进纸器这一块部分，有人估计回想会不会进纸器里面有残留的卡纸或有东西卡住呢？其实不然，因为之前提到第一张有时是可以的而且按ok后也能走一张白纸，这说明走纸通道肯定是畅通的不存在刚刚那种情况，由此分析应该是搓纸轮打滑了，下面就给大家带来具体的处理方法。
1.搓纸轮打滑，由于打印机的纸张会有纸浆或灰尘粘在搓纸轮上面导致进纸的时候打滑，首先将打印机关机，将纸盒抽出然后把打印机往后翻起，这时候可以看到里面有黑色橡皮轮那个就是搓纸轮我们用酒精棉或湿纸巾用量擦拭它即可。
2.擦拭纸盒还是有时候会出现此故障时说明搓纸轮磨损严重了，如果打印量不大的话，可以将搓纸轮翻个面试一下，搓纸轮是弧形的可以将用不上的那边转到和纸张接触的那面。注此方法只能暂时排除。
3. 关闭电源开关，取出纸盒，把打印机底部朝上，按下搓纸轮两侧的卡子，搓纸轮自动弹出，更换搓纸轮。
2. 同时按下〈左键头〉和〈取消〉键，再按下〈ＯＫ〉键。打印机主菜单会多出一项二级服务菜单〈2ndary Service〉，此时按下＜ＯＫ＞键进入子菜单，选择＜Ｐick roller＞,按键后，屏幕会提示,再按下键，此时打印机会自动把搓纸轮旋转至可更换位置。
3.关闭电源开关，取出纸盒，把打印机底部朝上，按下按下搓纸轮两侧的卡子，搓纸轮自动弹出，更换搓纸轮。HP CM2320更换搓纸轮的方法与步骤待机状态下， 先按设置建键，再按左键，然后迅速按下取消键， 再按设置键，屏幕显示2ND SERVICE MENU，说明已经进入了二级维护菜单，在这个菜单下找到PICKUP ROLLER，按OK键，搓纸轮将转到更换的位置，取下就可以了。
HP1312搓纸轮更换方法1.打印机在就绪〈Ｒeady〉状态下。2.按设置键后，同时按下〈左键头〉和〈取消〉键，再按下设置键。打印机主菜单会多出一项二级服务菜单〈2ndaryService〉，此时按下＜ＯＫ＞键进入子菜单，选择＜Ｐickroller＞,按键后，屏幕会提示,再按下键，此时打印机会自动把搓纸轮旋转至可更换位置。3.直接拔掉电源线，取出纸盒，把打印机底部朝上，按下按下搓纸轮两侧的卡子，搓纸轮自动弹出，更换搓纸轮。注：若想退出2ndary service菜单，按取消键提示作业提示已清除即可。
和一体机更换搓纸轮还是比较麻烦的，因为离合锁卡住了搓纸轮我们无法转动搓纸轴很难完成搓纸轮更换，大家应该采用上门正确的搓纸轮更换方法，以避免因蛮力造成机器的二次损坏。大家有什么不懂的问题都可以咨询我们，或者预约我们上门维修。
