「换芯门」后，长城欧拉收到一封来自车主的《致长城汽车魏建军先生的一封公开信》，车主在信中称，“换芯门”出来后，自己为此查阅了大量资料，也看到了很多国内外的宣传内容，但是发现英特尔的芯片并没有什么致命缺陷，完全满足自己的日常需求。
对此，车主认为换芯门的问题源自欧拉宣传团队。表示“连「英特尔」和「因特尔」都分不清的团队”，过于年轻、不能脚踏实地做事，这样的团队留着无用，反倒坑长城、坑欧拉、坑魏建军、坑车主。
该车主对于欧拉给出的补偿权益，始终觉得是比较满意的，但是对于补偿签协议做法颇有微词。
“绝不可能接受被迫签订协议，甚至改签合同这种行为。”该车主表示，“退一赔三我是不想主张的，但是真不要把我们这些原本不主张退一赔三的车主逼上了诉讼的道路。”
“与我而言，好猫的市场占有率高了，车辆的保值率也会上来，厂商能够赚到钱了，将来能够提供的服务越来越好，这是一个良性的循环。”车主最后表示。
