记者通过市网络理政办，获悉了当前12345市长热线中，市民咨询最多的几个主要问题，并就此邀请卫健部门来解答
成都市卫健委：对需隔离的中转人员，排查到后可闭环送至机场、火车站等离开成都，不得乘坐公共交通工具。
2、外地返蓉学生，只有当地社区开具的隔离解除证明，抵蓉完成核酸检测后，是否还需要隔离？
成都市卫健委：对来自新冠肺炎疫情中高风险地区或有本土病例所在县（市、区）的来（返）川学生，若其持有疫情发生地县级及以上应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部、就读学校或教育主管部门开具的隔离解除证明，在到达目的地后完成1次核酸检测，不再采取居家或集中隔离措施，已居家或集中隔离的立即解除隔离。若无隔离解除证明的，按照《四川省新冠肺炎疫情防控工作指南（第五版）》要求严格管控。
成都市卫健委：目前四川省对国内有本土疫情的城市、地区来蓉人员均有不同程度的管控措施，请您一定密切关注疫情形势，提前了解出发地、中转地和目的地的防疫政策要求，并报备社区。
四川省的排查管理政策，可以关注四川省卫健委官方微信公众号“健康四川官微”，找到最新发布的“四川疾控健康提示”，即可查询到实时更新的重点地区来川人员的管控措施。
成都市的相关要求，可以关注成都市社治委官方微信公众号“成都社治”，点击重点人员社区分类管理措施，即可查询详细的分类防控措施。
如果还有其他疑问，您可以拨打12345市长热线、近期从外地来蓉，应该如何报备呢？
成都市卫健委：如果您的健康码转为红码、黄码，或是来自中高风险地区、入境人员、与涉疫城市公布的病例轨迹有交集或是收到疾控中心或社区通知（包括电话、短信等），请务必及时向常住地所在社区、酒店、单位进行报备，并配合做好各项疫情防控措施。全国各地病例轨迹信息可以通过关注成都市卫健委官方微信号“健康成都”进行查询。
12345热线：火车站出行，如果是中高风险地区旅客，需要提供48小时内核酸检测阴性证明，黄码、红码旅客不能乘坐火车；天府国际机场出行，建议提供登机前48小时内核酸检测阴性证明，建议出行时，提前向所乘坐的航空公司以及目的地（进一步）了解；双流机场出行，需查验天府健康码绿码、扫场所码，佩戴口罩、检测体温，请出行前向所乘坐航空公司以及目的地再（进一步）了解。
