中国经济网北京9月28日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，8月中旬，方先生在特斯拉杭州萧山体验中心买了一辆Model 3。刚开了一个月，车子在经过红绿灯路口时，“趴窝”了。
“（9月12日）周六的时候，我在马路上正常行驶，在经过一个红绿灯时，在斑马线上突然停下来了，然后就完全动不了了”，方先生说，他重启了好几次，车子仍旧无法正常行驶。从方先生拍摄的照片看，当时车辆显示屏显示“车辆正在关闭，无法驾驶”，最后是特斯拉萧山体验中心派了拖车，才把车拖回体验中心。
检查下来发现，对方给的说法是，电机上有个逆电器出现故障。“具体原因我也不知道，对方说车辆不能拆解，现在车子还在我名下”，方先生说。
车子是8月13号买的，开票价34万多，刚开一个月就出现这样的情况，方先生想到了换车。
“特斯拉的公告说，购买后六十天之内出现问题，可以免费换车，”方先生表示，现在车子出了这么大的安全故障，“他们既没有告诉我到底是怎么回事，也没有给出一个满意的答案，现在还让我赔钱”。
方先生告诉记者，萧山体验店同意换车，但要收一笔折旧费，共计一万多块钱，“涉及轮毂两处磨损；车身三处油漆问题。我看了掉漆很小，轮毂确实有轻微磨损，但是从卖原装配件处了解后，发现他们的折损费比换新更贵”，方先生说，这个要求他肯定是不能接受的。
方先生给记者看了特斯拉的公告，上面写着：“如果你的Tesla一直注册在个人名下，从未用于营利目的，那么开票之日起60日内或3000公里内，在正常使用的情况下，如果转向系统或制动系统失效，或车身开裂，Tesla将免费更换车辆，或者接受退货”。方先生认为，他满足免费换车条件。
对此，特斯拉杭州萧山店体验中心的一位工作人员表示，“你的事情不是还在沟通嘛”，该工作人员记下了记者的联系方式，表示会有专人联系。
截至发稿，记者还没有得到相关回应。后来方先生反馈，经过进一步沟通，特斯拉方面已经初步同意免费换车了。
（责任编辑：韩艺嘉）