杭州临平的王先生反映，去年八月份他家里安装了美的中央空调。之后发现空调制冷有问题，加了氟利昂后熬过了炎热天气。等到了今年一月份，王先生又发现制热有问题，又加了氟利昂。可是最近，他发现氟利昂又没了。
王先生说，三月份时,有两个师傅来家里检查出了原因，是美的出厂就 有问题，空调大概有个米粒大的缝隙，一直在漏氟利昂。
王先生的家在临平运河丽园，房子在顶楼，他买的美的中央空调是“一拖五”，出问题的是阁楼上客厅里的这台空调。王先生说到目前问题还是没有解决。王先生之前已经联系过当时买空调的专卖店经理，可对方服务态度很差，连信息也不回。
王先生说，空调是在杭州下沙恒大建材家居市场买的。
记者陪王先生从临平赶到下沙，找到了市场里的美的专卖店，店员帮忙联系上了唐老板。
唐老板表示，自己只是美的经销商，已经在与美的售后沟通，售后会给王先生处理。唐老板随后让负责跟进此事的店员做出了解释。
店员说，3月30日，师傅发现机器上面一个螺纹有问题，需要更换机器，但售后需要走流程。店员表示销售只是一个桥梁，并不能确定售后配件的流程什么时候能走完，自己这边也一直在催单，希望快点到货。唐老板则表示，会赶紧再跟美的售后联系。
两个小时后，王先生反馈，美的的售后师傅已经上门帮他更换了有问题的那台空调内机。王先生感叹，对方这次的表现还真算是雷厉风行。
（责任编辑：马先震）