杭州的小金反映，1月份他在路易威登专柜定了一双运动鞋，约好3月中旬到货，这都到4月份还没有到货。
小金打开路易威登官网，说当时看上了这双运动鞋，但线上没有库存，1月22号他到线下店看了看。
“就是在杭州大厦路易威登店，交了10200元，全款订的，说估计要到3月中旬到货”，小金说。
3月11号，小金问店员到没到，对方回复鞋子还没到，大家都在等，小金又问货订了没，对方说定了。3月29号店员说鞋子还没到，建议换其他产品。
“前段时间跟我说，鞋子没了，要不就换货，要不就原价退款给我，让人很不舒服，这个鞋二级市场已经涨到2万多了，现在退钱耽误了我这么多时间，让我再去买，也买不了了”，小金说。
小金打开了第三方平台，显示这双鞋的在这家店的价格是23000多块钱，他对店员的做法有疑问。
“为什么说鞋子订了，现在又说没了，是不是订了鞋但把鞋子给了别人，我也不清楚”，小金表示，要么帮我拿到这双鞋，要不就把这个差价补给我。
对此，路易威登专柜表示，这事要由公关部门回复，记者留下了联系方式，但截至发稿前，还没有到路易威登的专柜的回应。
（责任编辑：马先震）