乐居财经讯 吴文婷 近日，一名消费者在“黑猫投诉”平台上投诉AO史密斯产品配件缺失、无法维修，要求退换新机，投诉编号为17353109814。
该消费者发起投诉称，其购买的AO史密斯热水器无法加热，维修人员判断是控制器问题。但HPW-80控制器配件全国没货。
“作为热水器中的顶级品牌，售后居然无法维修、更换配件，理应给用户更换同等级的产品。”该消费者称。
平台显示，目前该投诉已分配商家，投诉进度为处理中。
据乐居财经了解，AO史密斯所属公司为艾欧史密斯（中国）热水器有限公司成立于1995年10月24日，注册资本4740万美元，经营范围包括：快速燃气式热水器、容积式电热水器、容积式燃气热水器等。目前，其由艾欧史密斯（中国）投资有限公司100%持股。
（责任编辑：华青剑）