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大猪头寄到无锡被客户退回 向中通快递索赔遭遇“踢皮球”
发布时间:2021-12-12        浏览次数:0        返回列表

  前段时间,市民刘师傅从扬州寄了价值900多元的生鲜猪肉到无锡,由于快递公司派件拖沓,猪肉腐变,遭客户拒收。为此,他向快递公司索赔,却遭遇“踢皮球”。

  刘师傅吐槽:上个月21号,他通过槐泗镇上的申通快递站,给无锡的客户寄了总价900多元的猪头和猪尾巴。生鲜包裹次日下午就到了无锡的派件点,然而直到三天后,快递员才派件。期间,刘师傅曾多次催促对方尽快派件,但对方“说一套,做一套”。“ 打了很多电话,他说马上给你送。”刘师傅告诉记者。

  刘师傅说,腐变猪肉被退回后,他要求申通快递原价赔偿损失。最近半个月,他分别找了扬州和无锡的快递站,都未能得到明确回复。

  对此,站点工作人员承认,刘师傅的生鲜包裹腐变责任在快递公司。这位工作人员解释:刘师傅提出赔偿后,由于扬州方面与无锡申通快递站点沟通不畅,赔偿被搁置。记者随后电话联系了申通快递扬州公司,经协调,申通快递扬州公司将先行垫付应由无锡公司承担的赔偿款。

  

(责任编辑:马先震)