7月1日，浙江宁波的代女士称自己因价值2万余元的貂皮货物迟迟未到货，查看监控后发现货物已被德邦一快递站点员工丢弃。
代女士表示，自己从6月11日起多次催促配送，直到13日未收到货后前往站点查看监控。
“负责人调取监控找货，监控视频显示，6月11日当天下午两点，这个货就被他（快递员）当垃圾处理了。”代女士说。
从6月13日至28日期间，代女士多次打电话问这个事情，但站点及快递公司未能帮自己解决问题，“后续就不跟我联系了”。
“只是说给你168小时后上报丢货理赔，我去找到负责提交材料的营业部，营业部跟我说，这期间从来没有人跟他打过电话，说我这个材料怎么没有提交上去。”代女士说。
6月28日，德邦快递理赔部门联系代女士称，因货物未保价，只能按三倍运费赔付300元。
德邦快递理赔部门工作人员回应称，“发货人发货是没有保价的，所以定理赔的话，你说2万多也真是赔付不到。因为没有保价的话，就是按照运费的三倍。给咱定的结果很少，300块钱。”
代女士表示不接受，要求全额赔偿货款。目前，双方仍在协商中。
（责任编辑：马先震）