2021年发生了很多大事，这里只唠唠可能影响未来会展业走向的“大事”。也许它是决胜的东风，也许它是凉凉的西风，终归我们想的是“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”，有备无患，安不忘危。

　　疫情散发常态化，风险自不言说。从过去两年我们合作的近500场展会的实践来看，有这么几个特点。

　　线下活动各种延期，倒逼企业把更多市场预算投向了自媒体、外媒体和线上活动。

　　组展办会是主办方的强项，但后三者显然不擅长，而疫情又让企业在后三者上的投入明显增加。

　　这就带来一个问题：如果不建设这些能力，客户粘性就会降低。这就是为什么疫情这两年，我们看到会展公司的市场部门规模迅速壮大。

　　2013-2017年这五年，国内大部分的行业媒体都实现了数字化。因为他们的核心业务本身就已线上化，几乎不受疫情影响，反而在生产优质内容和组织意见领袖这两个优势领域，完美契合了疫情期间企业的营销诉求，因此这两年媒体公司流行从玩自媒体、玩社群，再到办会、办活动，最后带出一个展，这是降维打击，成功概率极高。

　　为企业办活动，尤其是强调创意和策划能力的活动，4A公司强我们太多。他们原本服务的多是行业大项目，可以从品牌战略层面制定整体营销规划，视野、资源和专业能力都是不可小觑的，今天再下沉到为企业做更便捷的线上线下营销和资源整合，毫无疑问，这也是降维打击。

　　所以，今天，我们谈竞争对手，更多的是在谈行业媒体和4A公司/营销创意公司，而不是同行。与他们竞合关系也将是常态，策略就是不得不思考的问题了。

　　打铁还需自身硬。一方面，我们应该加强自身的媒体属性和网络营销能力，向行业媒体和4A公司学习；另一方面，更应该夯实主办方场景营销的优势。

　　（1）下沉场景的优势。垂直的行业洞察、丰富的一线产品和企业故事、对企业需求变化的及时捕捉。

　　（3）社交场景。展览、会议、非展期活动、线上对接会、定向撮合、赛事、晚宴、垂直社群等等，都是优质的社交场景。

　　一季度同比增长18.3%，二季度7.9%，三季度4.9%，四季度会什么样？这个增长率应该已经打破了大部分人的心理预期。

　　从各地已经发布的十四五规划来看，会展绝对是个香饽饽，就连“淡定”多年的北京，也明确提出要建新国展二三期、国家会议中心二期、大兴临空经济区会展中心，大力培育品牌展会，要建成贸易强市。

　　上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、武汉、西安、海南等等，也都是极力支持。抛开防疫影响，办展的政策环境总体越来越利好。

　　从12月10日结束的中央经济工作会议来看，对当前经济形势的基本判断是两句线、经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。

　　明确提出各地要积极推出有利于经济稳定的政策。在这个大基调下，预期疫情对办展办会的影响会大幅度减弱，谁审批谁负责会变得更科学。

　　当下市面上的云展会只是把线下展的四大核心场景搬到了线上：展示、会议、交流、留资（互留联系方式）

　　展示水平和丰富度方面，线上展很难超越企业的自媒体；纯线上会议，体验上很难超越腾讯会议，组织和引流能力很难超越媒体公司；交流方面，最多就是留个联系方式，然后就转到微信了，微信交流的体验已经做到极致了；互留联系方式就更不是问题了，微信已经成为联系的首选。

　　如果没有想清楚“在一个什么样的场景下，用户会打开线上展去解决他们什么样的需求”，线上展都是死路一条。

　　京东的“7天无理由退货”解决了用户怕买错时可以随时退货的需求，而且有快递员上门取货，过程透明、体验好；京东大药房解决的是“感冒发烧”时快速送药上门的需求。

　　拥有什么样的运营能力，再设计相应的商业模式，最后对技术平台提建设要求，这样的路径更符合会展公司

　　数字化的第一阶段是信息化。现实情况是大部分会展企业都处在信息化阶段，先研究哪些信息技术手段将对会展的运营模式产生重大影响可能更有现实意义。

　　随着数据和市场营销工作变得越来越重要，能够自定义策略、自定义用户旅程的数字营销技术，将大大解放劳动力，为市场和数据部门赋能，显著改善营销效果。

　　尤其是打通了身份体系、登录体系、标签体系的行为中台，将很好地解决用户在数字世界和物理世界的“用户画像”问题。