右键点击计算机，选择“管理”进入计算机管理窗口后再点击“设备管理器”，在右侧可以看到“其他设备”有个未知设备。（“未知设备”的数量与移动硬盘的分区数量基本相等），表明移动硬盘驱动未正确安装；

　　对此我们可以下载“驱动人生软件”来检测并安装相应驱动程序。运行“驱动人生”程序，待完成整个系统硬件的检测操作后，将提示“未知设备 Genetic Volume”，此时点击“立即修复”按钮；

　　修复完毕之后，进行对电脑重启，重启完成之后并进入桌面，再次插入移动硬盘，我们就可以正常使用该移动设备了。