说到黑莓，我总会翻出黑莓取名的小故事：因为全键盘的一个一个小凸起像是聚合果的形象，配合黑色的商务设计，得名Black Berry。

　　黑莓近几年是连年不利，毕竟黑莓业务重头在于网络服务，在GPRS年代以网络压缩技术保证用户的使用效率，而3G来了，网络应用的便利程度迅速提升，黑莓就这样变成了市场的边缘品牌。

　　《路透社》曝光的一份备忘录显示，黑莓CEO程守宗（John Chen）向所有员工宣布，三年重组计划和裁员已经结束，昔日移动王者将慢慢回归。

　　可是，它将如何回归？更重要的是，它将如何在企业用户纷纷投入Android和iOS怀抱的今天，重新振作起来？

　　令人欣慰的是，在经过重大失误和痛苦决策之后，黑莓终于找到了对策，虽然不尽完美，但至少它承认了自己将面对的是“骨感的现实”。

　　黑莓走向衰败，其绝大部分原因都可归咎于领导层的失误，他们对消费者渴望得到智能手机的心声置若罔闻。当苹果和谷歌纷纷投身于易用的界面、桌面级网页浏览器以及丰富的应用程序选项时，黑莓仍在醉心于网络效率、键盘和安全。

　　虽然这些努力会得到运营商和企业客户的认可，但消费者只需利用手机查看社交网站或与亲朋好友分享照片。鉴于当时黑莓在移动领域的霸主地位，如果它能坚持走“现代化”的路线，多推出类似Storm 9500的设备，情况就会完全不同。

　　直到2010年收购QNX，黑莓才开始正视自己面临的威胁。不过已经为时已晚，Android和iOS系统的发展势头强劲，甚至入侵了黑莓最擅长的企业领域。

　　遗憾的是，黑莓采取的补救措施均以失败告终。面对苹果iPad，黑莓推出了PlayBook，不过它饱受“半成品”的质疑，几乎在上市时就已宣判死刑。与此同时，黑莓BB10操作系统改进并不显著，无法吸引用户进驻该平台。

　　后来，黑莓寄望新任掌门托斯滕·海因斯（Thorsrten Heins）来救场。不过海因斯非但没能解决遗留问题，还犯下不少错误。当黑莓粉丝需要键盘手机时，他却不合时宜地推出了全触摸屏手机Z10。另外，他还低估了服务的价值。在海因斯的任期内，黑莓遭受了巨

　　在海因斯离职后，程守宗接管了黑莓。过去几个月，程守宗全面开启“拯救模式”。他将硬件业务外包给富士康，出售不动产，巩固手机产线。

　　目前，这些短期措施已经奏效。除了裁员行动结束之外，程守宗正努力遏制可能的致命损失。他表示，公司将在2016年扭亏为盈。

　　程守宗专注于黑莓最忠诚的用户：看重安全通信的企业和政府。他在华盛顿建立了安全技术中心，最近还收购了语音和数据加密公司Secusmart。

　　BBM Protected安全聊天应用更是具备了极高的安全性。程守宗还着重强调设备管理和移动支付等服务，它们支撑着黑莓的绝大部分收入。至于手机业务，虽然黑莓表示不会放弃它，但它已经不再像之前那么重要。

　　在程守宗挂帅后，Z3是其推出的唯一一款全触屏设备。它瞄准的市场仍是黑莓的主战场，包括印度尼西亚和中东。即将推出的新机Classic采用大家比较熟悉的QWERTY键盘设计，迎合传统消费者的口味，它还配有触控板，具有浓浓的黑莓风格。

　　另外一款即将推出的机型名为“Passport”，造型十分怪异，屏幕采用正方形设计，带有物理键盘。黑莓将赌注押在不同寻常的形状上，瞄准需要查看日历和编辑电子表格的经常出差的用户。

　　BBM10.3最大的功能就是Assistant语音助手，其竞争对手包括苹果Siri、谷歌Google Now和微软Cortana。

　　为了弥补应用匮乏，黑莓将把亚马逊商店的Android应用移植到自家设备上。虽然原生黑莓应用依然可用，但10.3用户将能访问亚马逊Android应用商店。

　　程守宗的战略能否奏效，目前来说仍有待观望。他承诺将继续生产智能手机，不过很难弄清黑莓手机销量下滑何时才能趋于平稳。如果情况过于糟糕，不排除程守宗将放弃手机业务。

　　与此同时，竞争对手正在快速蚕食黑莓曾引以为傲的企业业务，比如说Android for Work将矛头对准了BlackBerry Balance，苹果和IBM最近宣布将结成联盟。种种迹象表明，消费者不再需要黑莓强大的消息应用或安全设备。

　　程守宗的务实方针可能对改善公司财务状况有效果，但是要想让黑莓实现真正增长，程守宗必须说服企业使用自己的服务，并证明自己的服务是出类拔萃的。如果无法说服企业，那么未来，黑莓这个品牌可能会彻底消失。