众所周知,一款智能手机在出厂时通常包括系统商的系统应用、设备商的功能应用、运营商的服务应用以及第三方应用。为了保障智能手机的正常运行,系统应用是必需的,这无可厚非。但后面三种应用的强制预装现象泛滥成灾,确是消费者不能忍的。在上海消保委抽样调查的天津三星公司所售SM-N9008S智能手机中,预装各类应用软件44个;广东欧珀公司所售的X9007智能手机预装各类应用软件71个。这些应用除去几项常规系统应用,绝大多数属于手机出厂后的渠道预装。
在此次的调查中,按可卸载软件的比例分,最多的占预装软件总数的57%,最少的占比仅有26%。用户体验普遍很差,那么手机厂商明知道预装应用会伤害到用户体验,为何还要粗暴植入应用产品?这背后就是因为有巨大的商业利益在驱动。
由于从3G时代开始,智能手机的价格不断降低,已经很难再通过硬件赚钱,因此为应用开发商预装软件成为手机厂商、运营商、连锁卖场新的收入来源,在相应的规章制度并不建完的情况下,其中的灰色地带蕴藏着很高的利润空间。
一般情况下,预装非必需应用的理由无非有四种。一是厂商为了推广旗下的其他应用产品而进行植入,这种与硬性植入广告没有多大区别,不只是各大手机厂商,许多IT巨头也都在玩捆绑式的营销,例如,微软就与三星、索尼、LG、戴尔等30多家厂商以及Cyanogen这样的系统商达成合作,将自己的Office、OneNote、OneDrive和Skype应用预装到后者特定机型的Android手机与平板之中;二是运营商向手机厂商,要求内部绑定自己的相关应用;三是在手机分销过程中,经销商可能会以渠道推广为筹码,与软件商合作进行预装,或后期刷机预装来赚取软件商的钱;四是靠预装偷跑流量、扣费软件来变相盈利。
简单来讲,单台手机每预装一个软件手机厂商可以向软件商收费八毛钱到五块钱不等,手机厂商以此达到降低手机生产成本的目的,从而在市场上形成价格优势,而软件开发商则通过预置软件推广,增加了用户使用量,进而实现其经济利益。很多开发APP的公司主管手里都会有一张价格表,不同的“预装量”价格是不同的,单个APP的刷入均价在一两元左右(厂商直接预装单价更高),以一部手机刷入一个APP单价一元的行情计算,像中关村这样的地方每月的手机出货量以几十万台计,代理商顺手就能多挣几十万。如果一部手机预装几个、十几个这样的软件,这种利润的诱人程度将会让人无法拒绝。
当下,仅Android市场就有接近30万的应用软件,目前国内预置软件市场的规模已超过30亿元。在手机红利日渐消退的市场环境下,还会有越来越多的预装应用产品出现,这就是现况。坦率地说,上海消保委调查的这两家预装软件至少还是有名头的,相比一些国内运营商定制的低端机型、手机连锁商出售机型,其中的预装的软件更是讳莫如深。此次上海消保委的杀鸡儆猴的动作无非也是威慑作用,旨在促使预装软件市场做出调整,更加合理规范化。









