早在360推出免费以来一起受到瑞星的排挤，就因为它的免费，使得大量的用户投向了360的怀抱。而在国内用户最多的瑞星的利益却受了影响，于是制作大量枪文在中关村等知名论坛散布关于360杀毒软件为流氓软件，危害用户等消息。而在360论坛上，360收集了大量证据，决定对瑞星起诉，网友对于此事件的回帖多达3万6千余条。

　　不管是免费也好，收费也罢，用户最关心的问题就是杀毒软件杀毒效果如何。只要能得到用户认可的切实可用就算是收费也会有大量用户去拥护；如果杀毒效果差，即使再免费相信也没有多少人敢去用。到底用哪个由用户来做决定，有些厂商就是不正当竞争。忘记了在哪个媒体上报道一位大学生这样说过：“我装了正版瑞星，怎么还会中毒啊？”其实一般人都会把责任推向黑客。认为黑客的技术大大超过了杀毒软件的发展速度。

　　可是不要忘了有一点，不管是不懂电脑的大学生还是精通电脑的高手，只要购买了正版，杀毒软件就有义务保证系统的安全。一遇到厉害的病毒厂商就把责任就踢皮球一样推向黑客，那你的杀毒软件和防火墙不就成了摆设了吗？如果一味地宣传黑客如何如何厉害，让用户花钱购买自己的“鸡肋”产品，那么用户情愿去用免费版的杀毒软件，因为收费的效果不好，还不如用免费的，干吗去花那冤枉钱呢？

　　免费是一种趋势，从用户购买的损失上可以从网站或是广告产品再捞回来，最终买单的就不再是用户了，这样就达到了厂商与用户间的共赢，同时也使得产品更具有竞争力，这是一举三得的事。从Linux的免费、Wordpress等的免费都一次又一次地说明了免费对于竞争激烈的产品是个不错的市场策略。现在绝大多数的杀毒软件都走上免费之路，因为完全是杀毒软件行业恶性竞争。