4月7日，针对网友反映的“定点隔离酒店房间中捕到老鼠”一事，涉事的海南兵工大酒店健康服务管理中心工作人员回应澎湃新闻(www.thepaper.cn)称，接到反馈后，海口市秀英区爱国卫生委员会办公室(以下简称：秀英区爱卫办)已对酒店及周边环境进行病媒生物防制消杀，对酒店周边区域鼠药残存物进行清理。海南兵工大酒店工作组向旅客本人及家属致电表示歉意。

此前，归国人员赵浩(化名)向澎湃新闻反映称，他于近日从澳大利亚经香港中转至海口，准备再从海口搭乘航班返回广州。抵达海口后，他积极配合当地对入境人员的防控。在海口市第四人民医院进行了核酸检测和CT检测后，赵浩被安排在海南兵工大酒店进行14天的集中隔离观察。

赵浩说，如果核酸检测和CT检测都没问题的话，归国人员可以选择不同价位的酒店进行自费隔离观察，“贵的有七八百一天的，便宜的有两三百一天的，但我的情况有些特殊。”赵浩说，他被告知曾与新冠肺炎疑似病例有过密切接触，只能前往指定的隔离酒店进行集中隔离观察。

“虽然是免费的，但是里面的卫生状况很糟糕。”赵浩称，他入住海南兵工大酒店的当晚，就听到房间的垃圾桶时不时传出声音，疑似有老鼠出现。连续两三晚听到异响后，赵浩向酒店工作人员要了一个粘鼠板放在垃圾桶旁。次日早上，赵浩就在粘鼠板上看到了一只无法动弹的老鼠。随后，他叫来工作人员将老鼠清理走。

对此，海南兵工大酒店健康服务管理中心工作人员表示，接到反馈后，秀英区爱卫办立即对酒店及周边环境进行病媒生物防制消杀，对酒店周边区域鼠药残存物进行清理。同时，协调酒店方对该名旅客房间进行了清理和消毒，并购买水果进行慰问；针对酒店卫生问题给旅客及家人带来的不便与困扰，海南兵工大酒店工作组主动向其本人及家长致电表示歉意，得到了旅客及家人的谅解。下一步，海南兵工大酒店健康服务管理中心将举一反三，加强酒店环境卫生排查和整治，坚决杜绝此类事情再次发生。

澎湃新闻记者 王鑫 【编辑:白嘉懿】