发布时间：2020年04月09日 20:53 来源：中国新闻网
【解说】4月8日，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商联合发布《5G消息白皮书》，并宣布共同启动5G消息业务。4月9日，中国移动研究院业务研究所所长黄更生在接受采访时介绍，5G消息业务是对传统短信服务的升级，可实现个人用户之间，以及企业与个人用户之间的信息交互。
【同期】中国移动研究院业务研究所所长 黄更生
对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信长度局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可以通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。5G消息将带来全新的人机交互模式。用户在消息窗口内就可完成服务搜索、发现、支付等业务。
【解说】黄更生表示，三大运营商将与全球运营商、手机厂商、业务提供者等通力合作，提升5G消息服务普适性，加快应用落地。随着5G消息生态的逐步建立，未来用户更换5G手机或将现有4G、5G手机升级，即可使用5G消息服务。信息消费联盟理事长项立刚在接受采访时表示，5G消息具有免注册登录、免安装应用等特性，能进一步实现信息交互的便捷高效。
【同期】信息消费联盟理事长 项立刚
比如说你现在要订火车票、订机票、订酒店，或者你要买东西，你就要下载各种各样的APP，每一个APP都安装都要注册，都要捆绑银行卡，是一个很麻烦的事情。但是我们大家在用手机的时候，我们都有一个手机号码，这个手机号码是实名制的。每个手机里面我们都有一个短消息这样的一个入口，它是放在你的主页上面最重要的一个位置。如果他通过这样一个入口，把大量的业务都整合起来了，你就会变得更加方便，更加容易，其实对于用户来说是一件很有价值的事情。
【解说】专家认为，5G消息在未来的应用前景较为广阔，但实现服务广覆盖仍面临难点和挑战。运营商需制定一系列推广策略，以吸引更多商家“入驻”，并制定合理的5G消息收费规则。
【同期】电信分析师 付亮
传统的这种一毛钱一条短信的(收费)方式，第一是价格太高了，第二它不适合这种连续互动。短信时代我们经历过会花比较多的钱，微信时代把这钱已经打到很低了。这个方面对运营商来说是个考验，就从用户端你怎么去收费。再有一个大量的是个人跟商家之间的交互，目前我们通过微信或者通过APP，或者通过一些其他在线客服工具，实际上基本上是零成本，但现在多条回复以后怎么计费、向谁收费。根据5G时代要做一个大幅度的调整，推出完全不同的收费模式。
【解说】而谈及5G消息可能给微信、支付宝等手机应用程序带来的影响。付亮表示，5G消息的问世，将推动各手机应用程序进一步挖掘用户需求，提升自身服务能力。
【同期】电信分析师 付亮
因为运营商有它自己的优势，当然也会推进他们(手机应用程序)进一步提供深入的服务。他如果还提供简单服务的话，可能竞争优势就不明显了，他们就需要更好地去理解用户需求，更好地引导用户需求，然后(思考)怎么去向前走得更远。
程宇 北京报道
责任编辑：【刘羡】
