我父母性格各不相同。我父亲在16岁时就出来经商了，所以他变成了一个社会人士，比如，积累社会资源，寻找发展机会，这些都是他的专长。而我的母亲是一位家庭主妇，所以在培养孩子的过程里，她就专注在对下一代的知识教育上，因为在那个年代，普遍的价值观是，有知识、有文凭就能找到一份安稳的工作。所以对她来讲，这是一个非常值得追求的目标。
我父亲在创业的初步阶段不太稳定，这在我的母亲看来，没有稳定收入的生活是比较有风险的。所以她不希望她的孩子也过这种不稳定的生活。但是很幸运，在对我们进行教育的过程里，我的母亲还是很前瞻的。
在很多家庭没有提供所谓的“技能教育”的时候，我的母亲就开始对我们进行这方面的培养了。我记得在我五六岁的时候，我家的兄弟姐妹常常会在放学之后参加一些运动，其中最主要的就是游泳。我记得，在游泳俱乐部里，我们基本上每年都包揽游泳比赛的前三名。所以这无形中培养了我们生活上的自理能力、自信心和自我价值观。对于我和我几个兄弟的成长和发展来说，这些生活技能的教育和培养，产生了很重要的影响。
周旻秀：妈妈，我记得文凭这件事是我们家两代人教育理念冲突的一个故事，是不是？
Kristine：对，在教育理念上，我跟我先生是有反差的。我认为孩子最好能够完成大学学业，拿到大学文凭，这样找工作时会比没有文凭的更吃香，这是我对孩子最简单、最基本的一个要求，也是我的一个心愿，但我先生不这样想。
周旻秀：在这个过程中，你是如何被说服的？还是说，你经历了被迫接受的一个过程？
Kristine：其实，当时我和先生在教育理念上的矛盾，也让我产生了很低谷的情绪。讲个故事，我女儿去澳大利亚留学，第四年的时候，她进公司学习一些实践技能，结果她突然就不肯回去继续完成第四年的学业了。其实，她只要回去再学习6个月，就能拿到大学文凭，也就是那张我日盼夜盼、就要盼到的文凭。结果令我大失所望，她做了这个决定，而且还征得了她爸爸的同意，不回去念书了，这让我们夫妻之间闹得很不愉快，也为我们的家庭紧张关系背了一段时间的“黑锅”。但后来，观察到她在工作上的学习和进步之后，我也开始反思，是不是拥有文凭就真的能保住饭碗？我的想法也在改变。
周旻秀：我们都是家族的第三代，承汉和Rae，你们的教育理念与上一代人有什么不一样的地方吗？
周承汉：应该说是截然不同的。我们还是非常幸运的，到了我们出生的年代，文凭不文凭，需不需要去获得这样的一个证书，根本不在讨论的范围内，我们讨论更多的是围绕怎样培养好的技能、好的人脉关系，以及组织管理能力等。Rae是接受过比较好的教育，在这一点上，我们也是有过碰撞的。
Rae：我从小接受的是传统的教育模式。在我的认知中，如果你获得了一个好学校的文凭，找到一份好的工作，就已经是非常好的人生状态了。但是我认识承汉以后，我们产生了不一样的交流，因为我们具有不同的家庭背景、教育背景，于是我们产生了很多冲突和碰撞。
周承汉：其实不仅是我们俩之间的磨合，我们也更多地探讨如何教育我们的下一代，也就是家族的第四代，到底要给他什么样的教育特质。我们反复交流，进行筛选，从祖辈的第一代到父辈第二代，再到第三代的我们，到底哪些特质是应该传承下来，让我们的第四代把它更好地延续下去的。
周旻秀：大家好，我就是刚刚妈妈分享的“黑锅故事”里的主角，我在大学实习结束之后，毅然而然地决定不再继续完成大学的学业。
从价值的层面，教育是什么？教育对我来说是自我学习，虽然学校教育带给你很好的知识基础，但最终还是要回归到教育对人生的定义，你要怎样实现自我？学到的技能该怎么在工作中体现？有哪些技能是自己喜欢并且能够长久做下去的？这些方面，学校没有直接教授，更多的还是需要我们在生活实践中学习。对我来说，这就是教育的意义。
作为家族企业的第三代，我希望让新一代或者让更多的人看到，教育的面貌有很多可能性，不是只能走一条传统的路，而是可以有很多的选择。当然，这些路不一定适合每个人，只是说，既然我有这样的机遇和选择空间，我就去做了，现在觉得还蛮有意思的。做教育要永不停歇，现在，我也在从事教育事业，也在尝试更多的可能性。
周荣辉：我补充一下，我在培养下一代的时候就很清楚，学历对他们来说，不是最重要的，你能做哪些事情、经营什么样的事业，才是最重要的。
所以，在旻秀还有6个月就可以毕业拿到大学文凭的时候，在我们交流的过程中，我清楚地记得我讲过一句话：你将来从事我们家族的事业，别人看重的不是你的学历，而是你经营事业的成果。
所以我强调，家族企业的家庭在培养下一代或者教育下一代时，不能按照普通家庭教育孩子的方式，因为普通家庭的子女教育在工作上、在思想价值观上以及人生目标上没有很大的选择空间，但是家族企业的子女有自由选择的优势，所以他们接受的教育模式会是不同的。
家族企业的家庭需要培养孩子们的生活技能、时间管理能力、执行能力、抗压能力和团队合作能力等。尽早地让家族的下一代尝试创新和创业，比如执行小项目、执行与人脉的有关的合作项目等，这样的实践教育比知识教育更为重要。
周承汉：Rae，作为非血缘关系的成员进入家庭，在家族企业里工作，开始新的体验和尝试，要与不同的家族成员互动，你碰到了哪些新的挑战，或者说，哪些是你一时半会儿还没有办法适应的？
Rae：我以前是在大公司工作，有一套标准化的工作流程，工作时间也非常固定，但是慢慢接触到家族企业，进入到企业里和他们一起工作之后，我发现，更多的时候，我的休息时间和工作时间是无法分开的，我们同时是家庭成员，也是工作伙伴。这对我来说是一个新的挑战，我可能要适应更快一点的节奏，更紧密的日程安排。
Rae：在一个工作团队中，自然会面对很多障碍和冲突。作为一个新加入的成员，我不是特别熟悉工作方式和工作流程，我需要经历去熟悉彼此以及重新建立信任的一个过程。当然，我最近学到的最重要的处理问题的方式是，解决问题的前提，是先处理好双方的情绪问题，再想办法解决问题本身。
周旻秀：最后，我想特别分享三个值得家族企业成员们学习和接触的经营工具，这也是对我们过去十五六年经营事业影响重大的三个工具。
第一，是掌握金钱财务的知识概念，很多人会觉得这个知识需要到上了大学或者进入社会以后才需要接触和了解，但我回想起来，如果我能够更早地在初中阶段就对金钱的概念、财务的定义进行学习的话，会非常有帮助的。所以，如果大家正在培养子女这方面的意识，可以让他们尽早地接触。
第二，《团队协作的五大障碍》这本书，里面提到的很多概念和实操性的方式方法，在企业的团队培养中，甚至在我们家庭成员的关系处理中，都是非常有帮助的。
最后，就是“商业模式的9个模块”概念，要具备全局的观念，把各个商业模块循环打通，才有可能实现可持续的经营。
