8月28日下午,针对消费者投诉燃气灶玻璃面板碎裂一事,美的集团再度发声回应称,对于燃气灶玻璃面板碎裂事件,再次向用户郑重致歉。
美的集团在回应中表示,因当地售后人员及网点不具备进一步检测的能力和工具,该公司与用户当天在现场达成共识:退货退款(已于8月22日中午完成)、并将机器送往第三方检测。
此外,美的集团还表示,计划将涉事的同款玻璃面板送往国家建筑材料质量监督检验中心,对玻璃进行按国标全项目测试。后续检测结果会第一时间向社会各界通报。
近日,有消费者投诉称,其通过美的自营旗舰店购买的美的燃气灶使用不到10天突然爆炸。
对此,美的集团回应表示,该公司已于 8 月 22 日退货退款,并展开全面自查,美的委托了第三方机构进行权威检测,目前机器尚在运输途中。
针对美的集团的回应,赵占领在其个人微博上发文称,美的回应明显是为了应对舆论,美的从未对其本人正式道歉。
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