随着技术的发展和进步，各大汽车厂商必须不断地更新自己的生产工艺，以赢得更多的消费者的喜爱。因此，往往会有这样的现象：由于意向车型的价格、性能、整车品质等因素都类似，导致消费者难以做出决定，不知该如何抉择。

　　所以，在选择汽车时，“用户服务”是一个很重要的参考指标。威马公司创立以来，始终秉承着“科技普惠”的理念，以最优质的服务为出行者提供最优质的服务，让所有人都能按照自己的意愿去旅行。简而言之，威马是一家以用户为中心的新能源汽车公司。

　　在客户服务上，威马通过建立标准化体系，培养人才，提升售后服务，建设数字化，配件供应链，远程技术支持，不断提升客户的服务体验。

　　除了系统的建设外，威马还建立了一支专业、高效的客户服务队伍，让客户得到更好的服务。如有问题，客户可以直接致电官方热线小时的在线小时上门服务、一对一远程诊断、升级服务。

　　“用心”的服务让威马的车主拥有了更好的驾驶体验，威马的用户满意度达到了98%!威马的人性化的用户服务得到了广大用户的认可，也得到了相关部门的认可。《2021年度中国汽车售后服务客户满意度卡思调查(CAACS)报告》是由中国汽修工业联合会发起的，威马公司在这份报告中位列第二。在中国新能源车用户满意度排行榜上，威马EX5在新能源 SUV用户体验排行榜上名列第二。

　　威马公司的“用户定义车”是对传统的一次革新与颠覆，我们坚信，威马将会不断地扩大客户服务的范围，为中国的每一个家庭带来安全、稳定的品质、卓越的体验和合理的价格！