近日，2021第二届全球保险科技大会上，泰康人寿荣获“全球保险科技企业奖”荣誉奖项。

　　本届大会由金融界、天津港保税区管委会联合发起主办，聚焦科技与保险的创新融合发展。

　　科技驱动创新发展是当下保险业发展的重要方向之一，科技驱动已成为泰康人寿重要发展战略。泰康人寿从组织层面持续加大科技驱动力度，于2020年正式成立科技创新中心，目前已形成五大部门、1500余名科技人才组成的保险科技研发队伍，并形成“移动优先，中台赋能，决胜数据”科技策略和以泰行销产业互联网为平台、数据智能为驱动、核心销售系统为支撑点的科技布局。累计获得269件专利，获得权威媒体科技类重量级奖项20余项。通过完善的科技创新激励机制，保障科技赋能公司业务经营、绩优队伍，助力泰康人寿战略达成。

　　秉持着“创新永续”的发展理念，泰康人寿从移动化向数字化、智能化、平台化突破，从队伍、客户、渠道、运营、经营决策、平台能力六大板块全面推动科技创新。

　　队伍赋能方面，聚焦全流程赋能代理人成长，科技提升人均产能。打造“智能甄选平台”、“线上培训平台”、“AI智训”、“AI智析”、“泰知乎”、“泰行销协同版”等科技产品助力绩优代理人成长，驱动队伍经营。

　　客户经营方面，建立丰富线上客户触达方式和完善的数字化客户经营体系。致力于打造“内容平台”、“活动运营平台”、“智能保顾”等平台工具创新客户互动方式，通过客户实时感知与洞察平台实现全域客户数据贯通，1000+客户标签和50+数字产品让公司和代理人能够与客户深度互动，为客户提供更为精准有效的产品和服务。

　　销售渠道方面，不断探索个险、银保、新业务、经代等销售渠道升级模式，利用数字技术提升渠道触达、运营、管理效率，根据渠道差异化特点制定营销策略及数字化工具，推动线上线下相结合，进行全渠道协同的寿险销售通道重构。此外，通过整合泰康特有的虚拟保险与四位一体实体资源，开创超级体验式销售新模式，“云超体VR”首次将VR技术应用于养老社区销售领域，赋能泰康人寿在渠道协同转型及全新销售模式的数字化探索。

　　运营控费方面，聚焦以客户为中心优化流程，其中投保流程优化7步变2步，承保全流程108项节点实时查询，使用量突破50万次/月，此外，积极运用数智运营风控模型，16家外部数据引入+迭代升级14大数据模型，核保自核率超92%、理赔自核率超62%。

　　经营管理方面，推动中后台职能板块数字化转型，赋能公司精细化管理。通过业财数智平台、数字化人力资源平台、数智风控平台等科技产品的建设推动价值板块、资源板块、风控板块管理提效，1300+RPA机器人提升36家分公司经营效率。

　　科技能力方面，自2020年起泰康人寿全面推进中台体系建设，移动、数据、业务、AI四大中台联动，夯实技术底座，铸就科技能力护城河。

　　当前，人类社会加速进入数字时代已经成为共识，同时也面临着长寿时代的终极挑战。泰康人寿秉持长期主义价值观，坚定通过产品、服务、科技乃至商业模式的创新，解决长寿时代的突出矛盾。泰康人寿也将不断强化科技赋能能力，为商业模式服务，让泰康的产品和服务“更安心、更便捷、更实惠”。