1、首先，点击软件的左下角的“小企鹅图标”，点击“帮助”接着选择其中的“腾讯客服”选项。

　　服”。3、接着在弹出的网页右侧你会看到有一个“在线客服的按钮”，点击它。

　　会员业务，所以选择“增值服务”。5、接着会弹出一个确认框，直接点击“确认”。

　　6、联系的客服是通过聊天的形式实现的，所以浏览器要调用，在弹出的窗体上点击“启动应用”。

　　7、客服的聊天框终于出现了，到那时这还不是终点，想咨询问题还是需要选择一下，选择“会员/超级会员”选项。

　　9、终于，到达最后一步了。你把自己的问题以聊天消息的形式发送过去，客服会回复你

　　“目前有多少用户排在你前面，需要等待”，轮到的时候客服会回复。10、一定要时刻留按意聊天框，如果客服回复你的时候你长时间没反应，那么就只能重新排队了。