美国著名的技术思想家布莱恩·阿瑟在《技术的本质》一书中提出，众多的技术集合在一起创造出了我们称之为经济的东西，经济是技术的一种表达，技术进化引发经济进化。

　　中国改开 40 年的发展成就，很大程度上也离不开所提出的「科学技术是第一生产力」的论断。

　　我们并非科技决定论者，但无可否认科技对于经济发展以及社会进步的重要意义。

　　中国平安，是观察科技改革浪潮的一个很好的样本，这家成立于 1988 年的企业，在近十几年来，正是依靠着在科技研发上的不断投入，成功完成了企业的转型升级，并继续进行着「金融 + 科技」、「金融 + 生态」的商业探索。

　　很多人没有注意到的是，平安目前拥有近 11 万名科技业务从业人员、3.5 万名研发人员、以及 2600 名科学家，科技研发团队规模甚至要比我们熟知的 BAT 还要更加庞大。

　　平安的升级历程映照着一条时代脉络，「科技侧改革」，可能是新时期中国企业，乃至中国整体经济，最应该抓住的发展主线 科技侧，是供给侧改革的新阶段

　　2015 年底，提出要着力推进「供给侧结构性改革」。拆解来看，供给侧结构性改革就是用增量改革促存量调整，在增加投资过程中优化投资结构、产业结构开源疏流，在经济可持续高速增长的基础上实现经济可持续发展与人民生活水平不断提高；就是优化产权结构，国进民进、政府宏观调控与民间活力相互促进；就是优化投融资结构，促进资源整合，实现资源优化配置与优化再生；就是优化产业结构、提高产业质量，优化产品结构、提升产品质量。多措并举，实现资源的最优配置。。

　　供给侧结构性改革其本质毫无疑问是「改革」，想要理解其提出的背景、要求以及内涵，都必须要放在「改革开放」的大框架下。

　　在改革开放的早期，中国资金匮乏、科技落后，有优势的是劳动力和自然资源，进入到 90 年代后，因为完成了一定的财富积累和初步工业化探索，投资开始成为经济发展的主要驱动力，基建、房产、制造业都在高投资推动下繁茂起来。

　　日本在上世纪 70 年代的供给侧改革有一定的参照意义，当时日本的主要手段，就是通过提高技术创新和改善资源配置的方式，推动产业结构调整，其主要标志是明确提出「技术立国」战略，从底层研发开始强化科技投入，不但有一批日本企业开始掌握核心高新技术，这段时间科学界的许多研究成果，后来也陆续得到了诺贝尔奖级别的认可。

　　纵观全球，在中国的金融领域，作为综合金融的标本案例，正在进行着卓有成效的一场「科技侧改革」

　　实际上，符合上述特点的「科技侧改革」已经在显露苗头。从企业角度来看，我们注意到中国平安601318)正在成为该进程中的一台强力引擎。

　　之所以说平安是「科技侧改革」中具有重要价值的样本，首先在于，平安的科技变革，切实应用到了业务层面，覆盖了用户 C 端、企业 B 端、政府 G 端等各个社会单元。

　　从 to C 的用户端业务来看，平安的科技能力已经彻底融入到金融主业以及各生态圈业务之中。

　　以金融主业为例，自 2018 年 5 月推出以来，平安的 AI 代理面试官已经实现了 100% 全覆盖，代理人专属智能个人助理 AskBob 上线 亿人次。

　　疫情之中，平安的这种科技能力更是得到了体现——不止于降本增效的改善，科技能力已经彻底改变了金融产品的服务形态。

　　根据平安人寿披露的数据，1 月 24 日至 2 月 27 日期间，平安人寿完成超 8.3 万件赔付，赔付金额超过 14 亿元，最快赔付仅用时 2 分钟；在新冠肺炎出险理赔方面，截至 3 月 22 日，累计完成 108 例赔付，合计赔付 351.08 万元，且全部案件均为线上申请、远程审核、空中办理的「云赔付」。

　　产险方面，在疫情爆发后，平安好车主第一时间开通了绿色通道，依托科技优势全面强化线上服务。比如在理赔服务方面，平安好车主 APP 聚合线上服务，推出「一键理赔」功能，查勘、定损、赔付等车险理赔全流程大幅简化。如果车主出险，只需打开平安好车主 APP，通过智能服务、专家引导，就可快速撤离现场，返回家中便捷办理，大大减少了人际接触，保护车主安全。

　　疫情推动了「宅」经济，平安银行000001股吧)利用科技优势，通过 AI 技术、线上化服务、智慧移动办公等科技，推出「在家办」多项举措，客户可通过平安口袋银行 APP 完成开户、转账、还款、投资、理财、缴费、充值、在线问诊等线上办理各项金融服务，并向在一线的医护人员、感染新型冠状病毒肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户提供适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等关怀政策。

　　近期为了助力复工复产，平安银行全新打造了数字口袋 (口袋财务) 智慧财税专区，还推出了企业开办大礼包、复工复产贷等特色产品，全方位满足中小微企业发展需求。据了解，此次平安银行全新打造的数字口袋 (口袋财务)- 智慧财税专区，围绕企业的财、税、票需求，可为企业客户提供一键申报、自助缴税、企业票夹、智能记账等智慧财税服务，可帮助企业实现「非接触式办税」。

　　平安智慧政务的「惠企政策精准送」利用人工智能技术，对每一条政策进行标准化结构、标签化处理和智能关联，在企业匹配信息后，10 秒内自动精准推送政策，解决政策信息标准不统一、解读难度大、对比效率低等问题。

　　在目前头部科技企业都在布局的智慧城市领域，平安也走在了前面，截至 2019 年 12 月底，平安智慧城市业务累计服务 115 个城市、50 万家企业、5000 万市民。日前发布的平安一季度财报显示，截至 2020 年 3 月 31 日，「i 深圳」App 累计注册用户月活跃用户超过 600 万。

　　对平安自身而言，这种「科技侧改革」带来的价值，一方面是企业护城河与边界的不断拓宽，同时也有机会让企业超出原有的评估视角，获得更高的市盈率。

　　但从最根本的意义上来说，还是在于为其客户带来更高水平的服务，为社会创造价值。这也是「科技推动人类进步」，在中观企业层面的呈现。

　　马明哲笃信，科技是未来世界的主流。在今年的元旦致辞中他提出了三个不变：「在新的一年里，我们积极研究前沿科技布局未来的决心不变，平安将持续推进科技创新，坚定走智能化、数据化经营之路；我们与祖国同心打赢脱贫攻坚战的恒心不变。」

　　实际上，加速价值分配重构的最核心力量，就是金融和科技，也因此不难判断，平安将会在「科技侧改革」中发挥更加重要的推动作用。