业内人士说，如今聊天，三句话过了还未提到金融科技，这天就没法聊了。虽然人们无处不谈金融科技，但并不代表这个话题已经说得很透。究竟银行业金融科技发展得怎样，商业银行数字化转型该如何转，还得听高水准专家坐而论道。

　　6月3日，在第五届融城杯金融科技创新案例评选启动仪式上，新金融联盟学术顾问、国务院发展研究中心金融研究所原所长张承惠对商业银行数字化转型做了深入分析。

　　张承惠提出，过去几年间，面对技术变革的冲击，商业银行大体上经过了5个阶段，商业银行的商业逻辑、行为方式都受到冲击，管理模式正在发生改变。

　　面对技术变革的冲击，在过去七八年间，商业银行经历了好几轮洗礼。张承惠将商业银行近几年的经历大体上分了5个阶段。

　　第一阶段，完全忽视。对这个技术变革视而不见。很多人认为，银行业存在很多年了，无论技术怎么变，本质是不会变的。

　　第三阶段，感到技术进步的影响对银行业务银行模式的冲击，但是由于搞不懂新技术靠什么盈利，所以还是按兵不动。

　　第四阶段，也就是最近这两年银行开始感受到压力，开始着手技术投入，另一方面，感受到非持牌机构的竞争。

　　第五阶段，有些银行突然发现落后很远，发力追赶，增加科技投入，比如有银行收购科技公司或者自己设立科技公司，或者加大和科技公司外包合作，另外引进很多人才，但是在这个阶段，有不少银行投入的效率不高，带有一定的盲目性。

　　第一，数字技术冲击了过去传统银行的商业模式和逻辑。过去的银行处于强势地位，客户到银行只有两个选择，或者被拒绝，或者符合成为银行客户的标准，但也必须被动接受银行的利率和银行其它要求。随着科技进步，未来客户与银行的互动有更大的主动权，在更大范围内选择银行。

　　过去，大等于强，但是新的背景下，应用数字技术的能力会成为真正的竞争力。此外，防范风险的工具和手段发生了重大改变。过去银行习惯抵押担保作为防范风险主要手段，数字技术进步后，可以从过去的控制单点风险再控制系统性风险，转移到全系统的整合，实时信息分析等等。

　　管理模式也发生变化，未来技术部门会从成本中心、信息中心变为真正的价值创造中心。而客户服务也会发生改变，过去客服是接受咨询，受理服务，未来客服系统会转向构建一个更有利于和客户之间改善服务和互动的生态系统，这对银行从前台到中台后台都会产生重大影响。1/21新闻搜索相关新闻

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