6月10日，半岛网发表了《刚买的科技布沙发起毛？益家园：起毛很正常，自己用打毛机打打》一文，关于王女士（化名）2019年10月份在益家园依思蒙沙花7280元购买的科技布沙发，使用一个月沙发却出现大面积起毛，王女士要求沙发退货问题现在处理的怎么样了？记者进行了追踪报道。

　　上一篇报道文中说道6月10日记者接到依思蒙沙厂家回复称益家园已经同意给王女士退货，当记者6月11日与诸城益家园依思蒙沙代理商确认退货流程时，益家园工作人员却称不清楚此事，没有接到厂里的退货通知。

　　音频中记者再三确认是否同意给顾客退货，厂家态度明确可以给顾客退货，并表示会积极配合给顾客处理此事。6月11日后，记者再次联系依思蒙沙厂家以及益家园但是给顾客退货态度却发生转变，否认承诺给王女士沙发退货事实。目前，王女士买沙发起毛问题仍未解决。

　　记者把厂家以及益家园的回复告诉王女士后，王女士表示：“依思蒙沙这么大的公司怎么会出尔反尔？做生意没有信誉让人以后还怎么相信依思蒙沙这个品牌，出现问题不给解决，以后还怎么敢去益家园购买家具。本来添置家具是多么令人开心的一件事，现在沙发出现质量问题只能自认倒霉了？真是太令人心寒了。”

　　王女士购买益家园依思蒙沙科技布沙发起毛问题还能否得到解决，记者会继续报道。